PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA PRODUK PERDANA 3 TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MANADO

Abstract

Adapun tujuan penelitian yang dilakukan adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas dan Harga Produk  Perdana 3 Terhadap Kepuasan Konsumen di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Manado.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yaitu penelitian yang menekankan pada pengujian teori-teori melalui pengukuran variabel-variabel penelitian dengan angka dan melakukan analisis data dengan prosedur statistik.. Populasi adalah keseluruhan objek penelitian atau objek yang di teliti. Sampel dari penelitian ini adalah sebagian dari mahasiswa Fakultas Ekonomi UNIMA program studi Manajemen. Dan adapun karakteristik sampel penelitiannya yaitu sebagian mahasiswa Fekon UNIMA yang menggunkan handphone/ smartphone/ gadget lainnya dan memakai sim card Tri.

Berdasarkan hasil uji hipotesis yang telah dilakukan, ternyata  terdapat pengaruh yang signifikan dari kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Mahasiswa FEKON UNIMA.. Hal ini sesuai dengan kondisi mahasiswa yang beragam yang dimana kondisi dan situasi para mahasiswa yang berbeda-beda setiap waktunya yang membuat kualitas produksi selalu mempengaruhi kepuasan konsumen. Hal ini juga menunjukan bahwah mahasiswa membutukan sesuatu hal yang dapat memenuhi kebutukan perkuliahan dimana mahasiswa selalu terpenagruhi oleh kualitas produk yang ada, selama itu dapat memenuhi kebutuhan yang ada mereka akan meggunakan produk itu.

 

Kata Kunci :  Kualitas, Harga, Kepuasan