“PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MANADOâ€

Abstract

Kemunculan Smartphonehingga dianggap sebagai kebutuhan dalam aktifitas harianmerupakan suatu fenomena yang tidak terhindarkan di semua kalangan.Mahasiswa termasuk sebagai komunitas yang sangat terbantu dengan keberadaansmartphone.Benda ini hadir sebagai penunjang di dalam aktifitas akademik modern, terlebih dengan mulai diterapkannya Sistem Informasi Akademik yang berbasis online.

Word of mouth menjadi salah satu bauran komunikasi pemasaran yang terlihat mempengaruhi keputusan konsumen untuk memilih produk yang cocok, termasuk kalangan mahasiswa yang cenderung sangat selektif dalam memilih produk yang akan mereka gunakan. Untuk menjelaskan pengaruh Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung, maka penelitian ini dilakukan secara spesifik pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Manado (UNIMA) dengan jumlah sampel 60 orang yang diambil melalui metode accidental sampling.Penelitian ini dilakukan pada periode bulan Januari – Maret 2017.Data yang digunakan adalah hasil kuesioner yang dibagikan dengan metode berupa angket.

Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana, untuk menganalisis besar pengaruh word of mouthdalam mempengaruhi Keputusan Pembelian.Pengolahan data dilakukan dengan bantuan software SPSS. Dari hasil analisis,ditemukan bahwa terdapat pengaruh Word of Mouth yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung pada mahasiswa Fakultas Ekonomi UNIMA. Dengan menggunakan uji t, dengan taraf kepercayaan a = 0,05ditemukan t_hitung =3.584938> (lebih besar) dari t_tabel = 1.67155. Hasil perhitungan pada koefisien determinasi menunjukkan nilai r² = 0.181. Berarti kontribusi Word of Mouth dalam mempengaruhi Keputusan Pembelian adalah sebesar 18,1 % dengan sisanya 81,9% masih dipengaruhi oleh factor-faktor lainnya.

 

Kata Kunci: Word of Mouth, Keputusan Pembelian