PENGARUH PROFESIONALISME TERHADAP KINERJA BANK SULUTGO TONDANO

Abstract

Setiap organisasi atau badan usaha apa saja baik yang dikelola oleh pemerintah maupun swasta, memiliki tujuan-tujuan tertentu yang ingin dicapai. Pencapaian tujuan-tujuan tersebut (diupayakan dengan memanfaatkan potensi-potensi yang tersedia dalam organisasi baik berupa sumberdaya manusia, maupun berupa sarana dan fasilitas-fasilitas pendukung lainnya. Dari semua potensi yang ada dalam organisasi, sumberdaya manusia merupakan potensi utama karena manusia memiliki peran sentral dalam aktivitas organisasi. Disatu pihak manusia dapat menjadi faktor penunjang keberhasilan organisasi mencapai tujuan, tetapi di lain pihak faktor manusia dapat pula menjadi faktor penyebab kegagalan organisasi mewujudkan tujuan.

Masalah produktivitas organisasi sampai saat ini masih menjadi topik pembicaraan diberbagai tempat dan oleh berbagai kalangan. Pada umumnya menilai bahwa produktivitas organisasi masih rendah dan belum sesuai dengan harapan. Dari penilaian rendahnya produktivitas organisasi itu, dikatakan disebabkan oleh faktor pegawai masih memiliki kinerja rendah.

Penelitian ini menggunakan metode korelasional untuk menguji hubungan variabel profesionalisme dengan variabel kinerja. Populasi penelitian ini mencakup seluruh pegawai yang ada di Bank Sulut Tondano sebanyak 20 orang. Berhubung jumlah populasinya terbatas, maka dalam penelitian ini tidak menarik sampel. Jadi sampel sama dengan populasi. Data penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan angket untuk mendapatkan data-data mengenai kedua variabel penelitian. Selain itu dilengkapi dengan observasi dan wawancara.

Hasil ini menunjukkan bahwa antara profesionalisme dengan kinerja pegawai pada Bank Sulut Tondano mempunyai hubungan yang berarti. Dengan demikian hipotesis penelitian ini yang menyatakan terdapat hubungan profesionalisme dengan kinerja pegawai pada Bank Sulut Tondano, dapat diterima.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh profesionalisme terhadap kinerja pegawai pada Bank Sulut Tondano. Hasil ini dapat dilihat dari perhitungan analisis data dimana diperoleh rhoxy = 0,87 yang adalah lebih besar dari nilai r tabel pada taraf nyata a = 0,05 dan dk = n-2 sebesar 0,475 atau 0,87 > 0,475. Hasil penelitian ini mendukung pemyataan yang menyatakan bahwa kinerja pegawai ditentukan oleh profesionalisme pegawai. Apabila pegawai memiliki profesionalisme dibidang tugas kerjanya, maka pasti pegawai tersebut dalam melaksanakan tugas kerjanya akan balk. Dengan demikian akan memberi kontribusi yang berarti pada pencapaian produktivitas organi sasi perbankan.

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasannya, maka penulis dapat mengemukakan kesimpulan-kesimpulan sebagai berikut : 1) Terdapat hubungan yang berarti antara profesionalisme dengan kinerja pegawai pada Bank Sulut Tondano. Hubungan tersebut ditunjukkan oleh nilai rhoxy = 0,87 dan r' = 0,7569 yang berarti bahwa kinerja pegawai sebesar 76 % ditentukan oleh faktor profesionalisme pegawai yang ada; 2) Profesionalisme pegawai Bank harus diupayakan melalui pelatihan-pelatihan atau melalui pendidikan formal, baik oleh pegawai sendiri maupun melalui program pengembangan oleh pihak Bank; 3) Kinerja pegawai Bank terutama dalam melayani nasabah seyogianya memberikan kesan yang baik dan memuaskan bagi para nasabah.

 

Kata Kunci: Profesionalisme, Kinerja