PENGARUH INOVASI PRODUK, PENGALAMAN KONSUMEN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG ROKOK TROY DI TATAARAN 2

marcelino senduk, Donald Rondonuwu, Stevianus Mentang

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi produk,pengalaman konsumen dan kualitas produk terhadap minat beli ulang rokok troy di tataaran 2. Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan empiris. Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat tataaran 2 yang perokok aktif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu penyebaran kuesioner melalui google form, serta sampel yang digunakan yaitu berjumlah 100. Alat yang digunakan dalam menghitung dan menganalisa data yaitu SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menunjukan inovasi produk, pengalaman konsumen dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang rokok troy di tataaran 2.

 

Kata Kunci : Inovasi Produk, Pengalaman Konsumen, Kualitas Produk, Minat Beli Ulang


References


Hidayat, Candra Wahyu. "DAMPAK ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN INOVASI PRODUK." Jurnal EKSIS Stie Indocakti Malang Vol 14.1 (2022).

Leni, Yulita. "Pengaruh Customer Experience terhadap Minat Beli Ulang." Skripsi FE Universitas Sanata Dharma (2017). Saraswati, Ni Putu Laras, et al (2022)."PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PRODUK MINUMAN CHATIME DI KOTA GIANYAR." VALUES 3.3: 703-715.

Sugiyono, P. D. "Metode Penelitian." Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (2010).

Tanoto, Eric, et al. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru." INVEST: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi 3.2 (2022): 171-183.

Weenas, Jackson RS. "Kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Spring Bed Comforta." Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 1.4 (2013).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.