PENGARUH BURNOUT DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA DI PLN ULP TONDANO

weiny raranta, Joubert Dame, steven tumbelaka

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh burnout dan komitmen organisasi terhadap tingkat produktivitas kerja pegawai di lingkungan PT PLN (Persero) ULP Tondano. Fenomena fluktuasi produktivitas akibat tingginya tuntutan operasional, kelelahan emosional, serta belum maksimalnya keterikatan pegawai pada institusi menjadi latar belakang utama diangkatnya kajian ini. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan tetap PT PLN ULP Tondano yang berjumlah 36 orang. Penentuan besaran sampel dilakukan melalui metode Slovin dengan batas toleransi kesalahan 5%, sehingga diperoleh ukuran sampel sebanyak 33 responden. Berdasarkan hasil pengujian data, diperoleh temuan bahwa: (1) Burnout memiliki pengaruh yang signifikan dalam menurunkan produktivitas kerja pegawai; (2) Komitmen organisasi terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan produktivitas kerja pegawai; dan (3) Secara simultan, burnout dan komitmen organisasi secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai di PLN ULP Tondano. Kesimpulannya, produktivitas kerja dipengaruhi oleh keseimbangan antara tekanan psikologis pekerjaan dan tingkat loyalitas pegawai. Oleh karena itu, pihak manajemen perlu menekan risiko kelelahan kerja sekaligus memelihara komitmen organisasi melalui lingkungan kerja yang suportif guna menjaga performa layanan secara berkelanjutan.

 

Kata Kunci : Burnout, Komitmen Organisasi, Produktivitas Kerja


References


Adila, N., Mardhiyah, A., & Siregar, O. M. (2024). Pengaruh work life balance dan job burnout terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Dunia Mas Indopratama. BIS-A: Bisnis dan Akuntansi, 13(2), 59. https://doi.org/10.55445/bis-a.v13i02.59

Ariani, D., Saputri, I. P., & Suhendar, I. A. (2020). Pengaruh disiplin kerja, iklim organisasi dan komitmen organisasi terhadap produktivitas kerja guru. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Teknologi (JIMT), 1(3).

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2023). Job demands–resources theory: Ten years later. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 10(1), 25–53. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-053933

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2020). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.

De Beer, L. T., Schaufeli, W. B., De Witte, H., & Rothmann, S. (2022). Burnout in the workplace: A review of its conceptualization, measurement, and outcomes. Current Opinion in Psychology, 45, 101305. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2022.101305

Hasanah, U., & Rahmawati, F. (2021). Konsep sampel dan teknik pengambilan sampel dalam penelitian. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 10(2), 145–151.

Kismono, G., Prabowo, H., & Pertiwi, N. (2023). Work stress, organizational commitment, and employee performance: Evidence from Indonesian organizations. Journal of Asian Business and Economic Studies, 30(2), 145–158. https://doi.org/10.1108/JABES-05-2022-0087

Mamuaya, N. C., Wahyudi, M. P., Syah, N., Arifin, M. Z., & Asmalinda, S. (2025). Metode penelitian kuantitatif. Azzia Karya Bersama.

Mao, Y., He, J., Morrison, A. M., & Coca-Stefaniak, J. A. (2022). Effects of tourism CSR on employee psychological capital in the COVID-19 crisis: From the perspective of conservation of resources theory. Current Issues in Tourism, 25(1), 46–63. https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1770706

Marini, D., Andriani, S., & Rachmawati, N. (2024). Human resource development and its impact on employee productivity in Indonesian organizations. International Journal of Human Resource Studies, 14(1), 45–59. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v14i1.21563

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2022). Burnout: A multidimensional perspective. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 9(1), 1–30. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-120920-043801

Maulidi, F. (2024). Analisis data dan pembahasan [Manuskrip tidak diterbitkan]. Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati. https://repositori.stiamak.ac.id/id/eprint/597/

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component model of organizational commitment revisited. Human Resource Management Review, 31(3), 100780.

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (2020). Commitment in the workplace: Theory, research, and application. SAGE.

Migdad, A. (2025). Pengaruh beban kerja, pelatihan kerja, dan burnout terhadap produktivitas kerja (Studi pada PT. Mipcon Prima Industri) [Skripsi tidak diterbitkan]. Universitas Mercu Buana.

Pratama, R., & Nugroho, A. (2025). Employee productivity as a strategic factor for organizational sustainability. Journal of Management Development, 44(2), 120–138. https://doi.org/10.1108/JMD-07-2024-0234

Putra, H. A., & Prasetyo, A. R. (2021). Konsep populasi dan sampel dalam penelitian sosial. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 5(1), 22–29.

Putri, N. L., & Sari, D. M. (2022). The role of productivity in enhancing organizational competitiveness. Jurnal Manajemen Indonesia, 22(3), 189–200. https://doi.org/10.25124/jmi.v22i3.10134

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.

Schaufeli, W. B. (2021). The job demands–resources model: How to prevent burnout and enhance work engagement. Organizational Dynamics, 50(2), 100823.

Schaufeli, W. B., De Witte, H., & Desart, S. (2020). Burnout assessment tool (BAT)–development, validity, and reliability. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(24), 9495.

Shin, Y., Hur, W. M., & Kim, H. (2022). The JD–R model and employee well-being: A systematic review. Frontiers in Psychology, 13, 1022102.

Shobirin, M. (2023). Work productivity and organizational performance: A systematic review. Journal of Workplace Learning, 35(5), 412–427.

Siadari, E., & Safrin, F. A. (2024). Pengaruh lingkungan kerja dan job burnout terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Indojaya Agrinusa Medan. ManBiz: Journal of Management and Business, 3(2), 331–341.

Sudrajat, D., Sana, & Syamsurizal. (2025). Pengaruh komitmen organisasi dan budaya organisasi terhadap produktivitas kerja pegawai (Studi pada LAZ Harfa). Jurnal Lentera Bisnis, 14(1).

Sukmawati, L., & Mahfudiyanto. (2022). Pengaruh komitmen organisasi dan budaya organisasi terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Perkebunan Nusantara X Ajong Gayasan Kabupaten Jember. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 4(2), 331–342.

Susanto, A., Lestari, I., & Rahman, F. (2021). Employee productivity as a measure of organizational effectiveness. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 12(4), 302–311.

Sutrisno, E. (2020). Manajemen sumber daya manusia (edisi revisi).

Yuliani, E. (2022). Strategic human resource management and productivity enhancement. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 55–67.

Zhang, Y., Xu, S., & Yang, Y. (2023). Job demands, resources, and employee well-being: Testing the JD–R model in Chinese organizations. Frontiers in Psychology, 14, 1178456.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.