PENGARUH KETERLIBATAN PRODUK, PENGETAHUAN PRODUK, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TEH BOTOL SOSRO PADA MAHASISWA FEB UNIMA

david repi, Robert Winerungan, Donald Rondonuwu

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterlibatan produk, pengetahuan produk, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk Teh Botol Sosro pada mahasiswa FEB UNIMA. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner skala Likert kepada 100 responden yang dipilih menggunakan metode pengambilan sampel bertarget. Penelitian ini menetapkan Keterlibatan Produk, Pengetahuan Produk, dan Word of Mouth sebagai variabel bebas, sedangkan Keputusan Pembelian sebagai variabel terikat. Data yang telah dikumpulkan terlebih dahulu diuji melalui uji validitas dan reliabilitas, kemudian dilanjutkan dengan pengujian asumsi sebelum dilakukan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh antar variabel.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan produk, pengetahuan produk, dan word of mouth secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Teh Botol Sosro pada mahasiswa FEB UNIMA. Variabel word of mouth menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa tingkat kepentingan konsumen, pemahaman informasi produk, serta rekomendasi dari orang lain sangat menentukan pilihan pembelian di tengah ketatnya persaingan produk minuman teh dalam kemasan.

Kata kunci: keterlibatan produk, pengetahuan produk, word of mouth, keputusan pembelian, Teh Botol Sosro.


References


Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (2012). Consumer Behavior (10th ed.). Mason, OH: South-Western Cengage Learning.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Harlow, England: Pearson Education.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer Behavior (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

Assael, H. (2001). Consumer Behavior and Marketing Action. Cincinnati, OH: South-Western College Publishing.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2016). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy. New York, NY: McGraw-Hill Education.

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2010). Consumer Behavior and Marketing Strategy (9th ed.). New York, NY: McGraw-Hill Irwin.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.