PENGARUH KONFLIK, KETERLIBATAN KERJA, DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. PEGADAIAN (Persero) CP AMURANG

angelita runtuarow, Arie Kawulur, Bertha Mundung

Abstract


Kajian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengevaluasi dampak dari konflik, keterlibatan kerja, beserta karakteristik pekerjaan terhadap performa staf di PT. Pegadaian (Persero) CP Amurang. Tingkat kinerja tenaga kerja merupakan isu krusial yang dipengaruhi oleh lingkungan internal dan eksternal perusahaan, yang mana hal ini sangat menentukan pencapaian tujuan organisasi. Pendekatan penelitian yang diimplementasikan adalah metode kuantitatif yang bersifat deskriptif. Responden yang dilibatkan sebanyak 30 karyawan yang bertugas di instansi tersebut. Pengambilan sampel memanfaatkan rumusan Slovin. Penggalian data di lapangan bersandar pada penyebaran kuesioner , sementara uji datanya dieksekusi menggunakan teknik regresi linier berganda. Temuan analisis memperlihatkan bahwa elemen konflik, ikatan keterlibatan kerja, serta spesifikasi karakteristik pekerjaan membawa efek positif dan bermakna pada kinerja karyawan, baik ketika diuji secara mandiri maupun serempak. Atas dasar itu, instansi disarankan untuk mengelola konflik operasional menjadi fungsional serta menyesuaikan beban tugas guna mengoptimalkan potensi staf.

Katakunci: Konflik, Keterlibatan Kerja, Karakteristik Pekerjaan, Kinerja Karyawan


References


Arizka, N. (2020). Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja melalui keterlibatan kerja sebagai variabel intervening PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Universitas Indonesia.

Erliana, E., Zamora, R., & Hadi, M. A. (2020). Pengaruh stres kerja, konflik kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Delimax Konstruksi Indonesia Batam. Jurnal BENING, 7(1), 1-15.

Fahrizal, V., Bagia, I. W., & Susila, G. P. A. J. (2020). Pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha, 8(1), 1-10.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasibuan, M. S. P. (2022). Manajemen: Dasar, pengertian, dan masalah. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Hasibuan, M. S. P. (2023). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Juartini, T., & Darma, D. C. (2021). Pengaruh konflik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT. Delima Pinglogistra Jakarta Timur. Jurnal Ekonomi dan Industri, 22(1), 106-115.

Kaligis, N. (2022). Perencanaan manajemen sumber daya manusia lembaga pendidikan. E-Journal UNIMA, 10(2), 45-58.

Kasmir. (2020). Manajemen sumber daya manusia (Teori dan praktik). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Kristanto, H. (2020). Manajemen konflik dalam organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Kusno, L., Mundung, B., & Mentang, S. (2021). Pengaruh kepribadian dan penempatan kerja terhadap kinerja karyawan pada Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Bitung. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(5), 112-125.

Laswitarni, N. K. (2021). Karakteristik individu, karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja pengaruhnya terhadap kinerja karyawan PT. Jakarta Kyoai Medical Center di Kuta-Badung. Jurnal Manajemen dan Bisnis STIMI Handayani Denpasar, 5(2), 78-92.

Lestari, B., & Novitaningtyas, I. (2021). Pengaruh konflik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT. Delima Pinglogistra Jakarta Timur. Jurnal Ekonomi dan Industri, 22(1), 95-105.

Luthans, F. (2022). Organizational behavior: An evidence-based approach (14th ed.). New York: McGraw-Hill Education.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Maukar, A., Lumapow, L., Manoppo, V. (2025). Pengaruh servant leadership, pengembangan karir dan karakteristik pekerjaan terhadap kinerja karyawan di PT. PLN (Persero) ULP Tondano.

Mingki, G. S., Winerungan, R., Londa, M. (2025). Pengaruh rekrutmen, kemampuan kerja dan keterlibatan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan di PT. PLN Nusantara Power updk Minahasa.

Oba, M., Tawas, H. N., & Kambey, J. P. (2020). Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja pegawai: Studi kasus pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tomohon. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern, 15(2), 245-256.

Pratiwijaya, M. J. (2024). Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kinerja karyawan bagian produksi. Jurnal STAISAM, 12(1), 34-48.

Putro, S. E., Prameswari, M., & Qomariah, N. (2020). Stres kerja, keterlibatan kerja dan intensi turnover pada generasi milenial. Jurnal Psikologi Insight, 4(2), 67-82.

Rivai, V., & Sagala, E. J. (2021). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan: Dari teori ke praktik (Edisi Ketiga). Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Organizational behavior (18th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Rumagit, R. G., Suoth, H., Rumagit, M. (2021). Pengaruh Konflik dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan di PT. Bank Sulut Go Cabang Tondano.

Setyawan, P. C., & Bagis, F. (2021). Pengaruh karakteristik individu, karakteristik pekerjaan dan efikasi diri terhadap kinerja karyawan: Studi pada karyawan bagian gudang PT. Hyup Sung Indonesia, Purbalingga. Jurnal Nasional UMP, 9(2), 156-170.

Sinambela, L. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sinambela, L. P. (2022). Manajemen sumber daya manusia: Membangun tim kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suhardi, S., & Sumampouw, K. F. (2022). Pengaruh kompetensi SDM dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank SulutGo Cabang Amurang. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 10(1), 88-102.

Sumual, T. E. M. (2017). Manajemen sumber daya manusia (edisi revisi). Surabaya: CV. R.A.De.Rozarie.

Sutrisno, E. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Syamsir, S., Razak, A., & Yunus, A. (2024). Pengaruh keterlibatan kerja, pengawasan, dan karakteristik pekerjaan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Kelas I Molawe. Journal of International Development Economics, 5(1), 23-38.

Tarman, M., & Ruski, R. (2019). Pengaruh iklim organisasional dan keterlibatan kerja terhadap komitmen organisasional pengurus Koperasi Pegawai Republik Indonesia di Kabupaten Bangkalan. Jurnal Ilmu dan Pendidikan Ekonomi-Sosial, 3(2), 79–89.

Tiwa, T. (2022). Buku referensi manajemen sumber daya manusia. Tomohon: Penerbit Lakeisha.

Toha, M. (2024). Kepemimpinan dalam manajemen. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Verguw, N. R., Pontoh, J., Pandowo, A. (2021). Pengaruh konflik dan stress kerja terhadap kinerja karyawan di PT. BRI cabang Tondano.

Warapsari, A. A. (2019). Peran job involvement dan karakteristik pekerjaan pada organizational citizenship behavior (OCB) karyawan bagian produksi PT. Campina Ice Cream Industry Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(3), 112-126.

Wibowo. (2023). Manajemen kinerja (Edisi Keenam). Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Wirawan. (2021). Konflik dan manajemen konflik: Teori, aplikasi, dan penelitian. Jakarta: Salemba Humanika.

Zaki, M. (2020). Pengaruh karakteristik pekerjaan dan keterlibatan kerja terhadap kinerja karyawan: Studi pada karyawan Jatim Park I Batu. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 8(2), 1-15.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.