Pengaruh Total Quality Management (TQM), Kepuasan Kerja Dan Daya Saing Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Sasa Inti Minahasa Selatan

Bertha Mundung, Patricia Mawitjere

Abstract


Di era globalisasi saat ini persaingan bisnis semakin kompetitif, menuntut perusahaan untuk memiliki sistem manajemen dan sumber daya manusia yang berkualitas agar mampu bertahan dan berkembang. Industri pangan di Indonesia, termasuk PT Sasa Inti yang beroperasi di Minahasa Selatan, saat ini menghadapi tantangan berupa tuntutan konsistensi kualitas produk peningkatan standar pelayanan, dan efisiensi operasional. Untuk itu karyawan perusahaan dituntut untuk harus memiliki kinerja yang baik, mampu bersaing, dan melakukan strategi yang handal agar hasil produksi atau jasa agar punya keunggulan tersendiri. Adapun tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management (TQM), kepuasan kerja, daya saing terhadap kinerja karyawan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan tetap 360 karyawan. Sampel 79 karyawan dengan menggunakan metode simple random sampling, rumus Slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Secara parsial terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM), kepuasan kerja, daya saing terhadap kinerja karyawan di PT Sasa Inti Minahasa Selatan. Secara simultan terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM), Kepuasan kerja dan  daya saing terhadap kinerja karyawan pada PT Sasa Inti Minahasa Selatan.

 

Kata Kunci: Total Quality Management, Kepuasan Kerja, Daya Saing, Kinerja Karyawan

References


Afriyani, Rochma. 2011, “Analisis Daya Saing Pariwisata Kota Bogor”, skripsi, Institut Pertanian Bogor, Bogor.

Darmawan, A. (2022). Implementasi Total Quality Management (TQM), kepuasan kerja, dan dampaknya terhadap daya saing serta kinerja perusahaan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 14

Dutta, S., & Folta, T. B. 2016. A comparison of the effect of angels and venture capitalists on innovation and value creation. Journal of Business Venturing.

Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2020). Managing for Quality and Performance Excellence (11th ed.). Cengage Learning.

Fadhilah, S. (2023). Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan: Kepuasan kerja, TQM, dan daya saing individu. Jurnal Administrasi dan Bisnis, 11

Fadhilah, M. (2023). Pengaruh Total Quality Management, Kompetensi, dan Daya Saing terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 11

Fitriani, S. (2022). Pengaruh Daya Saing Individu dan Total Quality Management terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Ritel. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(3).

Gaspersz, V. (2020). Total Quality Management. PT Gramedia Pustaka Utama.

Goetsch dan Davis L., et el. 2006. Quality Management (fifth edition). United States of America: Pea rson Prentice Hall.

Hasibuan, M. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Jakarta: Bumi Aksara.

Heizer, Jay and Barry, Render. 2015. Manajemen Operasi: Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Pasokan. Edisi 11, Pearson Education Inc. Penerbit Salemba Empat.

Langi, R. (2023). Peran TQM dan kepuasan kerja dalam memperkuat daya saing dan meningkatkan kinerja individu. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1).

Lestari, D. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Daya Saing terhadap Kinerja SDM di Perusahaan Jasa. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1).

Luthans, F., Brett C. L., & Kyle W. (2021). Organizational Behavior : An Evidence-Based Approach, 14th Edition. McGraw-Hill, New York.

Munizu, M, Surachman, Salim ,U & Solimun. 2011. Pengaruh Praktik Total Quality Management (TQM) terhadap Budaya Kualitas, Daya Saing dan Kinerja Perusahaan (Studi pada Industri Manufaktur di Kota Makassar). Jurnal Aplikasi Manajemen 2012.

Prabowo, B. (2021). Pengaruh TQM, kepuasan kerja, dan daya saing terhadap kinerja karyawan industri manufaktur. Jurnal Administrasi Bisnis, 12(3)

Putri, Meidera Elsa Dwi. 2012. “Pengaruh Profitabilitas, Struktur Aktiva dan Ukuran Perusahaan terhadap Struktur Modal pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Makanan dan Minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia” Universitas Negeri Padang, Jurnal Manajemen, Vol.01.

Rahmadani, N., & Yusuf, M. (2020). Determinasi kepuasan kerja, TQM, dan daya saing terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Kontemporer, 8(2).

Regina P C., dan Devie. 2013. Analisa pengaruh Total Quality Management terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Perusahaan. Business Accounting Review. Vol 1

Sorin Manole, D., Nisipeanu, E., Decuseară, R., 2014. Study on

the competitiveness of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Vâlcea

County. Theoretical and Applied Economics, XXI(4593).

Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasi. 2001. Total Quality Management. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Vojtovic, S. 2017. The Impact of The Structural Funds on Competitiveness of Small and Medium-Sized Enterprises. Journal of Competitiveness, 8

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2020). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.

Santoso, A., & Wicaksono, B. (2020). Pengaruh Total Quality Management dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia.

Spector, Paul E (2022), Job satisfaction From Assessment to Intervention. 1th Edition Routledge, New York.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.