PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BERULANG PRODUK ROTI’O

Lasmini Setiawan, Marice Legi, Marlyn Londa

Abstract


Riset ini bermaksud demi memahami dan menelaah apakah “Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian Berulang di Roti’O Outlet Bitung ....”. Riset ini besaran sampel ditentukan dengan rumus Cochran dengan jumlah 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 25.0. Data yang diperoleh diambil melalui angket yang diukur dengan skala Likert.

            Hasil riset memunculkan yaitu Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, dan Loyalitas Merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Nilai Sig ANOVA sebesar 0,000 < 0,05 dan adjusted R² sebesar 0,854, menunjukkan bahwa 85,4% variabel dependen dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sementara 14,6% dipengaruhi faktor lain.

Kata Kunci : Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Loyalitas Merek dan Keputusan Pembelian Berulang

References


Aaker. D. A. (1991). Measuring Brand Equity Capitalizing on the Value of Brand. Name. New York: The Free Press.

Adistya, B., & Pradhanawati, A. (2017). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Universitas Diponegoro.

Afandi, J., & Muthohar, M. (2023). Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani. POPULER: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(1), 230-251.

Ali, M. F. O., Teguh, H., Dewi, R., Zuhro, D., & Sutini, S. (2024). Manajemen Pemasaran Outlet Cuci Sepatu Ngumbah Shoes: Laporan Kegiatan Kuliah Kerja Lapangan. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 161-181.

Astuti, Sri Wahjuni dan Cahyadi, I Gde. 2007. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan Di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Jurnal Ekonomi, Tahun XVII, No.2 Agustus 2007.

Durianto, Darmadi. (2001). STRATEGI MENAKLUKAN PASAR melalui Riset. Ekuitas dan Perilaku. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

Fatimah, S. (2014). Pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian pelembab wardah pada konsumen Al Yasini Mart Wonorejo. Sketsa Bisnis, 1(2).

Ferine, D. K. F., & Yuda, S. E. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Situs Online Shop. Selat Media.

Feriyansyah, A., & Venanza, S. (2021). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone oppo di kota Pagar Alam. Jurnal Aktiva: Riset Akuntansi Dan Keuangan, 3(1), 44-53.

Ginting, I., Sumual, M., & Wokas, S. (2024). Pengaruh sosial media marketing, karakteristik produk, dan variasi produk terhadap keputusan pembelian toko Theashop pada mahasiswa FEB Universitas Negeri Manado. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2).

Gunawan, D. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media Marketing. PT Inovasi Pratama Internasional.

Heni, K. (2024). Pengaruh Kesadaran Merk Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Alat Gunung Merk Eiger Dalam Perspektif Manajemen Bisnis Syariah (Studi pada Konsumen Alat Gunung Merk Eiger Di Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN RADEN INTAN LAMPUNG).

Hidayat, A. J. M. (2024). PERAN BRAND AWARENESS (KESADARAN MEREK) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GENERASI Z. Inovasi Ekonomi dan Bisnis, 6(3).

joseph Terok, G., Mamuaya, N., & Pandowo, A. (2024). Pengaruh Persepsi Kualitas, Kepercayaan Merek, dan Celebrity Endorser Terhadap Loyalitas Konsumen McDonald’ s di Manado Sulawesi Utara. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2).

Kotler, P dan Armstrong, G. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2. Terjemahan Bob Sabran. Jakarta Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran (12 ed.). Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education, Inc. Kotler, & Keller. (2016). Manajemen Pemasaran (13 ed.). (B. Sabran, Trans.) Jakarta: Erlangga.

KRISTIADI, R., & GELAR, G. M. (2023) PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK.

Kurniawan, A., Astuti, I. F., & Cahyadi, D. (2020). Pemilihan Pemasok Suplemen Fitnes Dengan Metode AHP (Analytic Hierarchy Process)(Studi Kasus: Toko Suplemen Malik Fitnes). Informatika Mulawarman: Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 15(1), 32-38.

Maria, S, Pusriadi, T., Hakim, Y. P., & Darma, D. C. (2019). Jurnal Manjemen Indonesia The Effect of Social Media Marketing, Word of Mouth, and Effectiveness of Advertising on Brand Awarness and Intention to Buy. Jurnal Manajemen Indonesia (Vol. 19(2), Pp. 107-122, 2019), 19(2), 107-122.

Pamungkas, R. D. (2019). Pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek sepatu NIKE di Surabaya. Journal of Business and Banking, 9(1), 37.

Pratiwi, S. I. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, Brand Commitment, Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Air Minum Dalam Kemasan Merek Aqua (Studi Kasus Isu Boikot Produk Pro Israel di Kota Madiun) (Doctoral dissertation, Universitas PGRI Madiun).

Pua, C., Soputan, G., & Tumiwa, R. (2024). Pengaruh Pemasaran Digital, Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Secara Online Produk Erigo (Studi Kasus: Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado). Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2).

Putra, A. S. M., Ali, H., & Nursal, M. F. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Pembelian Ulang Umkm Pecel Lele Yopi Bekasi. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(1), 1221-1232.

Rangkang, S. V., Pandowo, A., & Angmalisang, S. (2024). PENGARUH SIKAP, KELOMPOK ACUAN, DAN KONSEP DIRI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK PERAWATAN KULIT EMINA. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(5).

Riyanto, A., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Yogyakarta: Deepublish.

Sampelan, A. (2023). Pengaruh Kepercayaan Merek Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Oriflame Di Kalangan Mahasiswa Fakultas Teknik Unima. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1).

Setiawan, E. B. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness Dan Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Roti’O di Kota Pangkalanbun) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung).

Setiawati, R. (2024) Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian teh gelas (Bachelor's thesis, Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif HIdayatullah Jakarta).

Shimp, T. (2010). Advertising, Promotion, & Other Aspects of Integrated. Marketing Communication. United States: Cengage Learning.

SI Angmalisang, A Pandowo, NC Mamuaya, (2023)."Pengaruh Brand Equity Terhadap Repurchase Intention Maskapai Batik Air Pada Masyarakat Kota Manado." JRMA (Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi) 11 (3), 1-1, 2023.

Sinaga, G. B. U. (2024). Pengaruh Citra Merek, Kesesuaian Diri Dan Persepsi Kualitas Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Baju Merek Lokal. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 64-77.

Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alphabet.

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Supiyandi, Andi, Sri, H., dan Yulius, S. 2022. Influence of Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, and Brand Loyalty of Shopee on Consumers’ Purchasing Decisions. CommIT Journal. 16(1):9–18.

Suryadinatha, H. (2015). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Loyalitas Merek. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 3 (2), 1-13

Utami, G. R., & Saputri, M. E. (2020). Pengaruh social media marketing terhadap customer engagement dan loyalitas merek pada akun instagram Tokopedia. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 5(2), 185-198.

Wahyudi, Y. H., Kristanti, D., & Nurbambang, R. (2020). Analisis pengaruh produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang pada Bakpia Endous Kediri. Risk: Jurnal Riset Bisnis dan Ekonomi, 1(1), 47–67.

Warsito, C., Solikhin, I., & Farhah, N. U. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Muslim Terhadap Jasa Ojek Online. Literasi Nusantara.

Wijaya, S., Kristanti, M., Thio, S., & Jokom, R. (2023). Manajemen Event. PT. RajaGrafindo Persada-Rajawali Pers.

Zayer, C., & Benabdelhadi, A. (2020). The consequences of the perceived organizational justice: a holistic overview. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics, 1(3), 91-1


Refbacks

  • There are currently no refbacks.