PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG UMKM MEBEL DI DESA LEILEM

Abstract

Sektor industri mebel di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan, didorong oleh peningkatan permintaan terhadap produk yang berkontribusi pada desain interior, nilai artistik, dan kenyamanan guna menunjang beragam aktivitas. Kondisi ini mendorong persaingan ketat di antara produsen mebel untuk menghasilkan produk yang memenuhi ekspektasi kualitas konsumen. Oleh karena itu, studi ini dilaksanakan dengan tujuan utama mengkaji dampak inovasi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ulang di Maema Mebel Desa Leilem. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 97 responden dan memanfaatkan kuesioner sebagai instrumen pengumpul data, dengan analisis data menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik inovasi maupun kualitas produk, secara parsial maupun simultan, memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang pada UMKM Mebel di Desa Leilem. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya UMKM Mebel di Desa Leilem untuk secara konsisten memperhatikan inovasi dan kualitas produk sebagai faktor kunci yang memengaruhi keputusan pembelian ulang, serta memastikan tercapainya target yang telah ditetapkan oleh manajemen.