PENGARUH KREDIBILITAS MEREK (BRAND CREDIBILITY) DAN CINTA MEREK (BRAND LOVE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE DI KOTA TOMOHON

Elfina Mumek, Joseph Kambey, Aditya Pandowo

Abstract


Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kredibilitas merek dan cinta merek terhadap keputusan pembelian iPhone di Kota Tomohon. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS 23. Sampel dalam penelitian ini adalah 82 responden dan teknik pengambilan sampel menggunakan Non Probability Sampling. Teknik yang digunakan dalam Non Probability Sampling adalah purposive sampling. Berdasarkan hasil uji t, yang menunjukkan bahwa nilai sig kredibilitas merek 0.010 < 0.05 dan nilai thitung (2.635) > ttabel (1.990), artinya kredibilitas merek berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji t, yang menunjukkan bahwa sig cinta merek (0.000) < 0.05 dan nilai thitung (3.836) > ttabel (1.990), artinya bahwa cinta merek berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji F pada penelitian ini menunjukkan sig 0.000 < 0.05 dan fhitung > ftabel (26.928 > 3.11), artinya bahwa kredibilitas merek dan cinta merek bersama-sama (simultan) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci : Kredibilitas Merek, Cinta Merek, Keputusan Pembelian

References


Afifah. (2019). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Brand Love Pada Produk Retail Bangunan Modern. Jurnal Bisnisman: Riset Bisnis dan Manajemen. Vol. 1, No. 2, Hal. 53-60.

Anggesty, Choiriyah, & Choirunnisak. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Resto Ayam Kalasan Palembang Dalam Meningkatkan Penjualan di Masa Pandemi Covid-19 Menurut Sifat Dalam Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah. Vol. 2. No. 2. Hal. 426.

Azizah. (2019). Anteseden dan Konsekuensi Kecintaan Merek dengan Dimoderasi Oleh Kenangan. Jurnal Economia. Vol. 15, No. 1, Hal. 135-158.

Azzahro. (2017). Pengaruh Kredibilitas Merek (Brand Credibility) dan Prestise Merek (Brand Prestige) Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk Fashion Riamiranda. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam. Vol. 2, No. 2. Hal. 1-19.

Bogar, W., Mamuaya, N. C. I., Pusung, J. G. (2023). Pengaruh Bauran Pemasaran 3P (Produk, Harga, Promosi) Terhadap Keputusan Membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA Pada Aplikasi Shopee Tahun 2022-2023. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Vol. 8, No. 1.

Business Strategy Hub. (2023). Apple Mission Statement, Vision, & Core Values. 22 September 2023. https://bstrategyhub.com/apple-mission-statement-vision-core-values/

Chandra. (2021). Pengaruh Brand Love Terhadap Word of Mouth Melalui Brand Loyalty (Studi Pada Pelanggan PO Pandawa 87 di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB. Vol. 6, No. 2.

Citra & Santoso. (2016). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Cetakan Continuous Form Melalui Kepercayaan Merek. Jurnal Studi Manajemen & Organisasi 13. Vol. 13, No. 1, Hal. 67-79.

Cresentia & Nainggolan. (2021). Pengaruh Kredibilitas dan Trustworthiness Beauty Influencer di Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah. Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis. Vol. 6, No. 6, Hal. 526-535.

Dudovskiy, J. (2023). Apple Organizational Structure: a brief overview. 22 September 2023. https://research-methodology.net/apple-organizational-structure-a-hierarchical-structure-that-may-change-in-near-future/

Fahlevie, & Fikry. (2022). Pengaruh Harga dan Kredibilitas Serta Brand Personality Terhadap Keputusan Pembelian Garnier Men Facial Wash di Kota Samarinda. Vol. 10, No. 2, Hal. 155-166.

Kadarusman, Maria, & Deccasari. (2019). Cinta Merek Sebagai Mediasi Antara Kepercayaan Merek, Gairah Merek dan Niat Beli Kembali. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. Vol. 20, No. 2, Hal. 92-105.

Kambey, J., Apituley, J., Mamuaya, C. A. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Word of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Janji Jiwa Tomohon Jilid 667. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Vol. 8, No. 4.

Lase, YK. (2023). Provinsi dengan Presentase Pemilik Handphone Terbanyak di 2022. 7 Maret 2023. https://data.goodstats.id/statistic/yukilase/provinsi-dengan-persentase-pemilik-handphone-terbanyak-di-2022-LCTOR.

Lingga, Fadhilahi, & Cahya. (2023). Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone dari Apple di Kota Madya Yogyakarta. Journal of Islamic Education Management. Vol. 3, No.1, Hal. 120-131.

Lomboan. (2020). Pengaruh Gaya Hidup dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Starbucks Manado Town Square. Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 1, No. 3, Hal. 256-260.

Lumba. (2019). Peran Brand Love Terhadap Brand Loyalty dan Willingness To Pay Premium Price Pada Pembeli Iphone di Surabaya. AGORA. Vol. 7, No. 1.

Mamuaya, N. C. I. (2008). Pengaruh Variabel-Variabel Retail Mix Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Supermarket Kota Manado. Jurnal FORMAS, Vol. 2, No. 1. Hal. 29-40.

Mansyur, Asiyah, & Millaningtyas. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Love, Brand Trust, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Vans di Malang (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang Jurusan Manajemen Angkatan 2018). E-Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen. Vol. 11, No. 1, Hal. 87-100.

Millah, S. (2022). Menengok Sejarah Awal Pengembangan iPhone. 19 September 2023. https://hypeabis.id/read/13692/menengok-sejarah-awal-pengembangan-iphone.

Molinillo, Japutra, Ekinci. (2022). Building Brand Credibility: The Role of Involvement, Identification, Reputation and Attachment. Journal of Retailing and Consumer Services. Vol. 64, pp. 1-9.

Nailis, Fitrianto, & Karim. (2021). Pengaruh Brand Love Terhadap EWOM dan Loyalitas Merek. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya. Vol. 19 (2), Hal. 117-128.

Ongkowidjaja & Tjokrosaputro. (2020). Citra Merek dan Dukungan Selebriti Untuk Memprediksi Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan Pengguna Shopee: Kredibilitas Merek Sebagai Variabel Mediasi. DeReMa (Development of Research Management): Jurnal Manajemen. Vol. 15, No. 2, Hal. 227.

Pandowo, Aditya. (2016). How To Create Brand Love in Private Label: The Role of Satisfaction as Intervening Variable. Journal of Marketing Management. Vol. 4, No. 2, pp. 81-91.

Pandowo, Aditya. (2019). Pengaruh Prestise Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Harga Premium: Peran Cinta Merek Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Manajemen dan Keuangan. Vol. 8, No. 2. Hal. 204-220.

Pertiwi. (2020). Pengaruh Kecintaan Merek (Brand Love) Terhadap Keputusan Pembelian Ulang. Jurnal Ekonomi Pembangunan.

Qauliyah. (2018). Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kredibilitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Word of Mouth Sebagai Variabel Moderasi Pada Pengguna Smartphone Samsung di Kota Makassar. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi.

Ramadhanti & Kurniawati. (2023). Konsekuensi Brand Credibility. Jurnal Ekonomi Trisakti. Vol. 3, No. 1, hal. 451-462.

Riyadi, Anandya, & Indarini. (2019). Pengaruh Brand Credibility Maskapai Penerbangan Terhadap Purchase Intention Konsumen di Surabaya. Calyptra: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya. Vol. 7, No. 2, Hal. 2474-2491.

Rofiansyah. (2016). Pengaruh Kecintaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Mediasi Word-of-Mouth Pada Konsumen Smartphone Samsung Tipe J di Surabaya. Journal of Economics, Business, & Accountancy Ventura. Hal. 1-22.

Silalahi. (2018). Efek E-WOM Terhadap Evaluasi Merek Samsung di Kota Medan dengan Keterikatan dan Kredibilitas Merek Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Methonomi. Vol. 4, No. 1, Hal. 31-46.

Sondakh, Yasa, & Sukaatmadja. (2016). Peran Kredibilitas Merek Memediasi Kredibilitas Endorser Dengan Ekuitas Merek (Studi pada Konsumen “Kartu AS†di Kota Denpasar). Jurnal Buletin Studi Ekonomi. Vol. 21, No. 2, Hal. 219-232.

Stefany, Padmalia, & Effendy. (2021). Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Loyalty Dengan Brand Love Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna Iphone di Surabaya. Development of Research Management: Jurnal Manajemen. Vol. 16, No. 1, Hal. 115-127.

Tiara, & Sulistyowati. (2022). Pengaruh Country of Origin dan Brand Love Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Nature Republic di Tunjungan Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga. Vol. 10, No. 1, Hal. 1583-1590.

Ulfa, dan Utami. (2017). Pengaruh Kredibilitas Merek Terhadap Niat Beli Konsumen Dengan Variabel Decision Convenience Sebagai Pemediasi Pada Maskapai Penerbangan AirAsia di Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen. Vol 2, No. 3, Hal. 178-194.

Wahyuningtyas. (2016). Pengaruh Brand Prestige dan Brand Credibility Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Knowledge Sebagai Pemoderasi Brand Credibility (Survei pada Pengguna Sepatu Nike di Wilayah Purworejo). Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Widodo. (2022). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo (Studi Pada Mahasiswa STIA YPPT Priatim Tasikmalaya). Indonesian Journal of Education and Humanity. Vol. 2, No. 1, Hal. 73-78.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.