PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK AIR MINERAL MEREK INDOMART DI TONDANO TATAARAN

Fiqral Mamonto, Aditya Pandowo, Stefani Angmalisang, Jessylistina Langie

Abstract


Tujuan awal dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran. Kedua, untuk mengetahui pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran, ketiga, untuk mengetahui pengaruh persepsi harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran, dan keempat, untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga yang digabungkan terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan 96 partisipan berperan sebagai sampel. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan sebagian dari Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran, yaitu jika Kualitas Produk membaik, demikian pula Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran. Citra Merek memiliki pengaruh yang agak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran, yang artinya ketika Citra Merek naik, begitu juga dengan Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran. Persepsi Harga memiliki dampak yang agak besar terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran, yaitu jika Persepsi Harga naik, begitu juga dengan Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran. Terdapat pengaruh signifikan secara simultan antara Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran, yang berarti bahwa jika Kualitas Produk, Citra Merek, dan Persepsi Harga ditingkatkan, maka Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Merek Indomart di Tondano Tataaran juga akan meningkat. Kata kunci : Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga, Keputusan Pembelian

References


Amryyanti, R., & Sukaatmadja, I. P. G. (2012). Pengaruh kualitas layanan, produk, dan kewajaran harga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada lnc skin care Singaraja. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.

Amstrong dan Kotler, 2005, Manajemen Pemasaran, Prehalindo, Jakarta.

Amstrong, Garry & Philip, Kotler. 2002. Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid 1, Alih. Bahasa Alexander Sindoro. Jakarta: Prenhalindo.

Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Angmalisang, S., & Lila, S. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda di PT. Tuna Dwipa Matras Pos Tondano. Manajemen dan Kewirausahaan, 1(2), 16-21.

Anwar, M., & Andrean, D. 2021. The Effect of Perceived Quality, Brand Image, and Price Perception on Purchase Decision. Proceedings of the 4th International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 176(ICoSIAMS 2020), 78–82. https://doi.org/10.2991/ aer.k.210121.012

Dharmmesta, Basu Swastha & Handoko, Hani T. 1997. Manajemen Pemasaran Analisa. Perilaku Konsumen. BPFE- Yogyakarta.

Djatmiko, Tjahyono dan Rezz Pradana. 2015. Brand Image and Product Price; Its Impact for Samsung Smartphone Purchasing Decision. Elsevier: Journal International.

Dzulkharnain, E. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. IQTISHADequity jurnal MANAJEMEN, 1(2).

Gifani, A., & Syahputra, S. (2017). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo Pada Mahasiswa Universitas Telkom. Majalah Bisnis & IPTEK, 10(2).

Ike, Kusdyah. 2012. Persepi Harga, Persepsi Merek, Persepsi Nilai, dan Keinginan Pembelian Ulang Jasa Clinic Kesehatan (Studi Kasus ERHA Clinic Surabaya). Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol. 7, No. 1, April 2012.

Jaka Purnama, Pradana. 2011. “Analisis Pengaruh Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelianâ€. Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.

James F. Engel. 2000. Perilaku Konsumen. Edisi 6. Jilit I. Bina Aksara.

Kaura, V., & Datta, S.K. 2012. Impact of Service on Satisfaction and Loyalty: Case of Two Public Sector Banks. Vilakshan, XIMB Journal of Management.

Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2016. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi 13). Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Lamb dalam Bob Sabran, 2013, Manajemen Pemasaran, penerbit erlangga Campbell, Cockril dan Goode. 2010. The Strategy and Tactics of Pricing. New York: Kogan Page.

Lameshow Etc. 1977. Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan. Jogjakarta. Gajamada University Press.

Lee, Simon ; Abdou Illia, Lawson-Body, Assion. 2011. Perceived Price of Dynamic Pricing, Journal of Industrial Management + Data system

Nabhan dan Kresnaini, 2005. Faktor-faktor Yang berpengaruh Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Melakukan Pebelian Pada Rumah Makan Di Kota Batu. Jurnal Ekonomi dan Manajemen. Vol. 6 No. 3.

Oscar, Y., & Keni, K. 2019. Pengaruh Brand Image, Persepi Harga, Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 20. https://doi.org/10.24912/jmieb.v3i1.3300

Putro, C. H., & Nurmahdi, A. 2020. Analysis of Purchase Decision and its Impacts towards Honda Beat Motorcycle’s Customer Satisfaction Viewed through Product Quality and Price Perception Variables at Tangerang City Area. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 5(6), 1222–1229. https://doi.org/10.38124/ijisrt 20 jun1012

Ridwan Zia Kusumah, 2010, Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Waroeng Taman Singosari Di Semarang. Skripsi.

Roslina. 2010. Citra Merek: Dimensi, Proses Pengembangan Serta Pengukurannya. Jurnal Bisnis dan Manajemen, Volume 6 No 3, Mei 2010: 333-346.

Rumagit, H., & Pandowo, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga pada Kepuasan Pelanggan di Casey Musik Studio. Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(2), 40-51.

Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Indeks.

Schiffman., dan Kanuk. (2011). Persepsi Kualitas, Consumer Behavior. New Jersey: Perason Prestice Hall.

Sombolinggi, J., Mamuaya, N., & Legi, M. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan TOP Coffee Toraja pada masyarakat Kota Manado. Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(1), 78-90.

Stanton, William. J., “Prinsip Pemasaranâ€, Edisi Ketujuh, Jilid I, Penerjemah : Yohanes Lamanto, MBA, MSM., Penerbit Erlangga, 2004.

Tedjakusuma, Hartini, dan Muryani. 2001. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Air Minum Mineral Di Kotamadya Surabaya.

Titik Sri Mardiasih, 2019, Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Pasar Puspa Agro Jemundo Kabupaten Sidoarjo, Studi Kasus Pada Konsumen Pasar Puspa Agro Jemundo Di Wilayah Sidoarjo. Skripsi.

Tjiptono, 2010, Strategi Pemsaaran. Edisi 2. Andi Offset. Yogyakarta.

Tjiptono. 2001. Manajemen Pemasaran dan Analisa Perilaku Konsumen. BPFE. Yogyakarta.

Toncar, M. F., Alon I., Misati E, (2010), The Importance of Meeting Price Expectations, Journal

Toncar, M. F., Alon I., Misati E, (2010), The Importance of Meeting Price Expectations, Journal

Waluya, A. I., Iqbal, M. A., & Indradewa, R. 2019. How product quality, brand image, and customer satisfaction affect the purchase decisions of Indonesian automotive customers. International Journal of Services, Economics and Management, 10(2), 177–193. https://doi.org/10.1504/IJSEM.2019.100944

Wedangga dan Keni, 2020, Brand Image dan Country of Origin untuk Memprediksi Purchase Decision Konsumen : Variabel Perceived Quality Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan 4(6):276

Widyastutir, S., & Said, M. (2017). Consumer consideration in purchase decision of SPECS sports shoes product through brand image, product design and price perception. International Journal of Supply Chain Management, 6(4), 199–207.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.