Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Perusahaan Dengan Budaya Kualitas Dan Daya Saing Sebagai Mediasi (Studi Pada UMKM Di Tondano Kab. Minahasa)

Bertha Ireni Mundung, Patricia Steffina Mawitjere

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap budaya kualitas, daya saing dan kinerja perusahaan. Pengaruh budaya kualitas terhadap kinerja perusahaan. Pengaruh daya saing terhadap kinerja perusahaan. Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan melalui budaya kualitas sebagai mediasi. Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan melalui daya saing sebagai mediasi. Pengaruh Total Quality Management (TQM), budaya kualitas dan  daya saing terhadap kinerja perusahaan pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa.

Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UMKM Kuliner di Tondano yang berjumlah 7.435 usaha (Dinas Koperasi, UKM Kab. Minahasa, Tondano 2021). Sampel dalam penelitian ini adalah UMKM kuliner berjumlah 84 usaha. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan alasan waktu, biaya dan tenaga.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1. Terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap budaya kualitas pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 2. Terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap daya saing pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 3. Terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja perusahaan pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 4. Terdapat pengaruh budaya kualitas terhadap kinerja perusahaan pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 5. Terdapat pengaruh daya saing terhadap kinerja perusahaan pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 6. Terdapat Pengaruh Total Quality Managemen (X) Terhadap Kinerja Perusahaan (Y) melalui Budaya Kualitas (Z1) pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 7. Terdapat Pengaruh Total Quality Management (X) Terhadap Kinerja Perusahaan (Y) melalui Daya Saing (Z2) pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa. 8. Terdapat pengaruh Total Quality Management (TQM), budaya kualitas dan  daya saing terhadap kinerja perusahaan pada UMKM di Tondano Kab. Minahasa.

Kata Kunci: Total Quality Management, Budaya Kualitas, Daya Saing, Kinerja Karyawan


References


Ahmedova, S. 2015. Factors for Increasing the Competitiveness of Small and. Medium- Sized Enterprises (SMEs) in Bulgaria.

Dubey, dkk. 2015. The history of Toxoplasma gondii--the first 100 years.

Febrianti, Anindya., Tama, Pambudi Ishardita, dan Oke Oktavianty. 2014. “Analisis Pengaruh Budaya Kualitas Perusahaan terhadap Keberhasilan Implementasi Total Quality Management Menggunakan Metode Structural Equation Model Equation Modelling (Studi Kasus di PT. Boma Bisma Indra Persero)â€.

Gaspersz, Vincent. (2013). All-In-One Integrated Total Quality Talent Management. Jakarta: PT Percetakan DKU.

Hardjosoedarmo, Soewarso. 2004. Total Quality Management. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Offset.

Heizer Jay, Render Barry. 2005. Operations Management. Jakarta: Salemba Empat.

Nugrahayu, E. R, & Retnani, E. D. 2015. Penerapan Metode Balance Scorecard sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Perusahaan. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi 4(10), 1-16, 2015.

Octriz Orista Amelia. 2016. Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia (persero) Klas II Makassar. Skripsi. http://repositori.uin-alauddin.ac.id/5057/1/OKTRIZ%20_opt.pdf .

Putri, Meidera Elsa Dwi. 2012. “Pengaruh Profitabilitas, Struktur Aktiva dan Ukuran Perusahaan terhadap Struktur Modal pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Makanan dan Minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia†Universitas Negeri Padang, Jurnal Manajemen, Vol.01, No.01, Hal 1-10.

Rapih, S., Martono, T., & Riyanto, G. 2015. Analisis Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia (Sdm), Modal Sosial Dan Modal Finansial Terhadap Kinerja Umkm Bidang Garmen Di Kabupaten Klaten. Assets: Jurnal Akuntansi Dan Pendidikan, 4(2), 1–20. https://doi.org/10.25273/jap.v4i2.685 Diakses pada tanggal 14 Oktober 2022

Terziovski, M., & Samson, D. 2007. Innovation capability and its impact on firm performance. Regional Frontiers of Entrepreneurship Research. 2007: 4th International Australian Graduate School of Entrepreneurship (AGSE) Entrepreneurship Research Exchange, Brisbane, Queensland, Australia, 06-09 February 2007/L. Murray Gillin (Ed.), 362–374

Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasi. 2001. Total Quality Management. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Yongki Krtistianto Pratama (2015)). â€Analisa Pengaruh Supply Chain Management terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Perusahaan Manufaktur di Jawa Timur. Manajemen/Fakultas Bisnis dan Ekonomika. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Univesitas Surabaya Vol. 4 No.2.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.