PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PELAYANAN PEGAWAI PADA PUSKESMAS TONA KEC. TAHUNA TIMUR, KAB. SANGIHE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia terhadap pelayanan pegawai pada Puskesmas Tona II Kec. Tahuna Timur, Kab. Sangihe. Metode yangdigunakan adalah metode survey. Jumlah anggota populasi sebanyak 39 karyawan. Dan sampel yang diambil sebanyak 39 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket, dengan menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana Y= 68.165+0.150 X. Ini berarti besarnya pelayanan pegawai dapat dilihat pada nilai konstanta sebesar 68.165, dengan asumsi tidak memperhitungkan adanya pengaruh kualitas SDM, kualitas SDM akan meningkatkan pelayanan pegawai sebesar 0,150, dengan asumsi variabel lainnya konstan. Hasil penelitian diperoleh bahwa kualitas sumber daya (X) manusia berpengaruh secara positif terhadap pelayanan pegawai (Y) puskesmas tona Kec. Tahuna Timur, Kab. Sangihe. Hal ini dapat dilihat dari nilai konstanta untuk variabel X (kualitas SDM) 0,150 adalah positif, dari pengujian hipotesis didapatkan nilai t_hitung (4.841) lebih besar dari t_tabel (2.026) dengan taraf signifikan yang lebih kecil dari nilai α = 0,05. Dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini yang menyatakan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara variabel kualitas SDM dengan pelayanan pegawai dapat diterima.

Kata kunci: Kualitas Sumber Daya Manusia, Pelayanan Pegawai.