FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI MENGGUNAKAN E-FILING

Abstract

Penerapan e-filing sebagai suatu langkah yang diharapkan mampu memberikan layanan prima kepada masyarakat dapat meningkatkan kepuasan wajib pajak sekaligus dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak sehingga terciptanya administasi perpajakan yang transparan dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan e-filing dan kesiapan teknologi informasi e-filing dan wajib pajak terhadap intensitas penggunaan e-filing. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling dengan jumlah sampel 99 orang wajib pajak pengguna fasilitas e-filing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuatitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS 22.0 for Windows. Hasil penenlitian menunjukkan bahwa (1)  kemudahan berpengaruh positif terhadap intensitas penggunaan e-filing (2) kesiapan teknologi informasi berpengaruh negatif terhadap intensitas penggunaan e-filing.

 

Kata kunci: e-filing, intensitas penggunaan, kemudahan, kesiapan teknologi informasi Wajib Pajak