Pengaruh Activity, Interest, dan Opinion Terhadap Minat Beli Ulang Pada Cafe Janji Jiwa Tondano

Libertina Lahagu, Donald Rondonuwu, Grace Tambun

Abstract


Penelitian ini dirancang untuk mengkaji pengaruh yang ditimbulkan oleh activity, interest, dan opinion terhadap kecenderungan konsumen dalam melakukan pembelian ulang di Café Janji Jiwa Tondano. Latar belakang penelitian ini berakar dari rendahnya frekuensi kunjungan serta minat beli ulang konsumen di tengah persaingan industri food and beverage yang semakin kompetitif. Kerangka teoritis penelitian ini berlandaskan pada konsep gaya hidup konsumen (AIO) dan teori perilaku konsumen yang relevan dengan minat beli ulang. Pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif diterapkan dalam penelitian ini, dengan data yang dihimpun melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilaksanakan menggunakan regresi linear berganda yang disertai dengan pengujian validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Temuan penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, masing-masing variabel activity, interest, dan opinion terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Secara simultan, ketiga variabel tersebut bersama-sama juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang konsumen, dengan variabel interest dan opinion yang memperlihatkan kontribusi lebih dominan dibandingkan variabel activity. Oleh karena itu, pihak manajemen diharapkan dapat meningkatkan kualitas produk, pelayanan, serta menciptakan pengalaman yang menarik bagi konsumen guna meningkatkan loyalitas pelanggan.

Kata Kunci: activity, interest, opinion, minat beli ulang, gaya hidup konsumen


References


Angmalisang, S. I., Yudaningsih, N., Trisavinaningsih, A., Djava, T. R., Purwaningsih, N., & Rahajeng, E. (2021). Manajemen Pemasaran: Saat ini dan Masa Depan. Penerbit Insania.

Ardhianti, D., & Kusuma, P. J. (2023). Pengaruh Harga Produk, Kualitas Produk, Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Ulang (Body Scrub Scarlet Di Aplikasi Shopee). Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Assael, H. (2019). Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: Cengage Learning.

Buchari Alma. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (2020). Consumer Behavior. Mason: South-Western College Publishing.

Fadhlillah, dkk. (2024). Dampak Gaya Hidup Terhadap Kepuasan Konsumen dan Niat Membeli Kembali. Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Hidayat, T., & Resticha, R. (2019). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli ulang konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen.

Kaligis, F. (2020). Pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal EMBA, 8(4).

Kamaluddin, K., & Muhajirin, M. (2018). Pengaruh Aktivitas, Minat, dan Opini terhadap Minat Beli Konsumen Dalam Berbelanja Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIE BIMA). Jurnal Ilmu Manajemen.

Kotler, P. (2017). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Lalitamanik, R., Prihatini, A. E., & Dewi, R. S. (2014). Pengaruh Activity, Interest, Opinion (AIO) Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Menonton Film Di Bioskop E-Plaza Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.

Loudon, D. L., & Della Bitta, A. J. (2018). Consumer Behavior. New York: McGraw-Hill.

Mamuaya, dkk. (2025). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Manado: Penerbit Universitas Negeri Manado.

Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2021). Gaya Hidup Konsumen dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen.

Maulidah, S., Budiarti, L., & Sulasari, A. (2024). Pengaruh Aktivitas, Minat, Opini Dan Kepercayaan Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Pelanggan Gofood Di Kota Malang. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.

Pamenang, A., & Susanto, E. H. (2016). Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang. Jurnal Manajemen Bisnis.

Pandowo, A. (2024). Manajemen Pemasaran Modern. Manado: Basya Media Utama.

Pandowo, A., dkk. (2023). Manajemen Pemasaran. Manado: Basya Media Utama.

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2018). Consumer Behavior and Marketing Strategy (10th ed.). New York: McGraw-Hill.

Priyanto. (2020). Indikator Minat Beli Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran.

Priyanto. (2023). The Effect of Store Atmosphere, Country of Origin, and Lifestyle on Repurchase Intention at The Ramen Store in Bandung City. Jurnal Manajemen dan Pemasaran.

Rangkuti, F. (2020). Riset Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior (12th ed.). New York: Pearson.

Solomon, M. R. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sumual, dkk. (2023). Perilaku Konsumen dan Niat Beli. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sam Ratulangi.

Sunarto. (2020). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Amus Yogyakarta.

Tae, B. E., & Bessie, J. L. (2021). Pengaruh Aktivitas, Minat, Opini, dan Kelompok Referensi Terhadap Minat Beli Ulang (Repurchase Intention) Survei Pada Pelanggan The Kings Resto Kupang. Jurnal Bisnis dan Manajemen.

Usman, H., & Nurdin. (2020). Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Wijarnoko, dkk. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia.

Wuryaningrat, N. F. (2023). Minat Beli Ulang dan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, UNIMA.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.