PENGARUH STRATEGI CROSS SELLING, VIRAL MARKETING, DAN BUNDLING PROGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MR.DIY

Scholastika kainde, arie Kawulur, Aditya Pandowo

Abstract


Penelitian ini disusun guna menguraikan keterkaitan strategi cross selling, viral marketing, serta bundling program terhadap pembentukan keputusan pembelian konsumen pada produk MR.DIY. Pendekatan penelitian memakai metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan yang pernah bertransaksi. Pengolahan data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda agar hubungan antarvariabel dapat diidentifikasi secara lebih terukur. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa penerapan cross selling mampu memunculkan kecenderungan konsumen untuk membeli produk tambahan. Aktivitas viral marketing turut menciptakan efek penyebaran informasi yang cepat sehingga meningkatkan ketertarikan masyarakat terhadap produk yang dipasarkan. Sementara itu, bundling program memberikan persepsi keuntungan karena konsumen memperoleh beberapa produk dalam satu paket harga yang dinilai lebih hemat. Secara bersama-sama, ketiga strategi tersebut memberikan kontribusi nyata terhadap terbentuknya keputusan pembelian konsumen pada produk MR.DIY.

Kata Kunci : Cross Selling, Viral Marketing, Bundling Program, Keputusan Pembelian, Strategi Pemasaran


References


Aditya Pandowo, S. E., Kasanah, S. U., Masruchin, S., Hurdawaty, R., Sulistiyowati, R., Izzati, A. U., Angguna, W. M., & Yulianti, S. (2023). Manajemen pemasaran. Basya Media Utama.

Arunde, R. D. E., Tumiwa, R., & Kaligis, J. N. (2024). Pengaruh content marketing, program gratis ongkos kirim, serta electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pengguna marketplace Shopee pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2).

Asnawi, H. N., & Masyhuri, H. (2009). Metodologi riset manajemen pemasaran disertai contoh hasil penelitian. UIN Malang Press.

Buttle, F., & Maklan, S. (2009). Customer relationship management: Concepts and technology. Butterworth-Heinemann.

Chu, S.-C., & Kim, Y. (2011). Determinants of consumer engagement in electronic word-of-mouth (eWOM) within social networking platforms. International Journal of Advertising, 30(1), 47–75.

Djatmiko, D. W., & Sudrajat, A. (2023). Pengaruh guerrilla marketing dan cross selling terhadap keputusan konsumen dalam pembelian Burger King. Jurnal Mirai Management, 8(1), 117–129.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariat menggunakan program IBM SPSS 23 (Edisi ke-8). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariat dengan bantuan program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Glejser, H. (1969). A new test for heteroskedasticity. Journal of the American Statistical Association, 64(325), 316–323.

Grönroos, C. (1994). From marketing mix to relationship marketing: Towards a paradigm shift in marketing. Management Decision, 32(2), 4–20.

Gujarati, D. N. (2002). Basic econometrics (4th ed.). McGraw-Hill.

Gupta, S. (2013). Customer relationship analytics: Driving profitability with CRM analytics. Pearson.

Hawkins, D., & Mothersbaugh, D. L. (2015). Consumer behavior: Building marketing strategy (11th ed.). McGraw-Hill Education.

Homburg, C., Fassnacht, M., & Werner, H. (2012). Cross-buying in retailing: The role of trust and relationship strength. Journal of Retailing, 88(3), 399–412.

Homburg, C., Schäfer, H., & Schneider, J. (2012). Sales excellence: Systematic sales management. Springer.

Howard, J. A., & Sheth, J. N. (1969). The theory of buyer behavior. Wiley.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.