PENGARUH SELF CONTROL, NILAI HEDONIK, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE PADA PLATFORM TIKTOK STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NEGERI MANADO

Marshanda Tiwa, Nova Mamuaya, Grace Sumakul

Abstract


Dengan perkembangan teknologi dan digitalisasi, internet menjadi bagian penting dalam kehidupan, mendorong pebisnis membuat online shop di berbagai marketplace, termasuk TikTok. Seiring itu, kebutuhan perawatan kulit meningkat, sehingga penjualan produk skincare di TikTok pun terus naik. Fokus penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Self Control, Nilai Hedonik dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian produk skincare pada platform Tiktok oleh Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado. Sampel dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang melibatkan 96 responden. Pengumpulan data melalui kuesioner dengan skala likert dan diolah menggunakan program SPSS versi 28. Hasil penelitian menunjukkan variabel Self Control berpengaruh tidak signifikanterhadap Keputusan Pembelian, sedangkan variabel Nilai Hedonik dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk skincare pada platform Tiktok di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado.

Kata kunci: Self Control, Nilai Hedonik, Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Keputusan Pembelian

References


Abdul Kohar Septyadi, M., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga Dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 301–313. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.876

Agustin, N., & Amron, A. (2022). Pengaruh Influencer Marketing Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Skincare Pada Tiktok Shop. Kinerja, 5(01), 49–61. https://doi.org/10.34005/kinerja.v5i01.2243

Anisa, N. A., & Widjatmiko, A. G. (2020). Electronic Word of Mouth (E-Wom) , Celebrity Endorsement Dan Gaya Hidup Pada Minat Beli Produk Online Shop. Jurnal Mitra Manajemen, 4(10), 1514–1522. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i10.480

Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). In CV Budi Utama (Issue september). https://www.academia.edu/37610166/Perilaku_Konsumen_Perilaku_Konsumen_Makalah_Perilaku_Konsumen

Firmansyah, M. A., Martini, N. N. P., & Reskiputri, T. D. (2022). Pengaruh Hedonik Value, Store Atmosphere dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pizza Hut di Kedai Rilex Jember. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 4(1), 166–182. https://doi.org/10.31539/budgeting.v4i1.4135

Fraya, V. (2023). Pengaruh E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Dimediasi Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Pada Indomaret Cabang Mandala By Pass. Junal Ilmiah Metadata, 5(2), 350–372.

Fuadiyah, N., Suharyono, & Hidayat, K. (2020). Pengaruh Nilai Utilitarian dan Nilai Hedonik Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 36(1), 129–136.

Grace Sumakul. (2022). Perilaku Pembelian Konsumen Sepeda Motor Honda di Manado. OPTIMAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 103–122. https://doi.org/10.55606/optimal.v2i2.460

Haryana, R. D. T. (2020). Pengaruh Life Style, Self Control Dan Financial Literacy Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Melakukan Online Shopping. Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi, 16(1), 29. https://doi.org/10.30742/equilibrium.v16i1.805

Herviani, V., Hadi, P., & Nobelson. (2020). Analisis Pengaruh Brand Trust, E-WOM, dan Social Media Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Pixy. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(02), 1351–1363.

Kardena, D. G., & Rozi, F. (2024). Pengaruh Self Control dan Hedonic Shopping Motivation terhadap Impulsive Buying. Instructional Development Journal (IDJ), Vol. 7(1985), 354–361.

Lestari, S. I. P. (2018). Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack terhadap Impulse Buying melalui Nilai Hedonik di Carrefour Surakarta. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 7(2), 129. https://doi.org/10.30588/jmp.v7i2.362

Liyono, A. (2022). Pengaruh Brand Image, Electronic Word of Mouth (E-WOM) Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Galon Crystalline Pada PT. Pancaran Kasih Abadi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 73–91. https://doi.org/10.32815/jubis.v3i1.1089

Mamuaya, N. C., & Legi, M. P. (2023). Faktor Situasional Untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian Produk Food Dan Non-Food. Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 21(2), 197–213.

Mansur, A. D., Ismail, Y. L., & Abdussamad, Z. K. (2024). Pengaruh Hedonic Shopping Value Dan Shopping Lifestyle Terhadap Impulse Buying Pada Konsumen Butik Zahra Collection. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(2), 109–120.

Mutara, H., & Laloan, C. (2021). Pegaruh Literacy Keuangan Dan Pengendalian Diri Terhadap Prilaku Konsumtif Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Jurusan Akuntansi Angkatan 2017 Di Universitas Negeri Manado. Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 2(2), 60–69. https://doi.org/10.53682/literacyjpe.v3i1.3911

Ningsih, L. S., & Kardiyem. (2019). Pengaruh nilai hedonik, kualitas pelayanan, nilai utilitarian terhadap impulsive buying melalui brand trust. Economic Education Analysis Journal, 8(1), 18–23. https://doi.org/10.15294/eeaj.v9i1.42343

Pambagyo, E. P., Arjuna, J., Jeruk, K., & Barat, J. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Hedonic Shopping Value Terhadap Impulse Buying Pada Online Shop. JCA Ekonomi, 1, 513–520.

Ponto, C. R. I., Kalangi, J. A. F., & Aseloei, S. (2023). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Garnier Pada Mahasiswa S1 Universitas Sam Ratulangi. Productivity, 4(5), 684–690.

Putra, D. N. W., & Mukaromah, W. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, 8(2), 22–33.

Safitri, I. T. (2018). Pengaruh Norma Subyektif dan Self Control Terhadap Keputusan Pembelian Produk Branded Hijab ( Studi Kasus Vanilla Hijab ). In Digital Library UIN Sunan Ampel Surabaya.

Septiani, S., & Indraswari, R. (2019). Faktor - Faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen Produk Kosmetik Halal di Kota Bogor. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 9(1), 59. https://doi.org/10.29244/jmo.v1i1.25370

Sindunata, I. (2018). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian di agoda.com. Hospitality Dan Manajemen Jasa, 6(1), 128–138.

Suhartini, M., Khotimah, K., & Hidayat, R. (2020). Persepsi Konsumen dan Pengambilan Keputusan Pembelian Terhadap Produk Sehat Di Asri Organik- Sehat Tambakrejo Jombang. Agrosaintifika : Jurnal Ilmu-Ilmu Pertanian, 2(2).

Wahyudi, R., & Kurniawan, I. S. (2019). Pengaruh kontrol diri, stabilitas emosi, ekstrovert, dan ketelitian terhadap keputusan pembelian tiba-tiba pada masyarakat daerah istimewa yogyakarta. Efektif Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 10(1), 17–24.

Wardhani, H. N. S., & Kusumahadi, K. (2021). Pengaruh Hedonic Value Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Zara Di Kota Bandung. E-Proceeding of Management, 8(5), 4569–4583.

Widanti, R., Marlien, R. A., & Kasmari. (2019). Pengaruh Nilai Hedonik Dan Nilai Utilitarian Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Telepon Genggam Merek Samsung Di Kota Salatiga). Proceeding Seminar Nasional Dan Call for Papers 2019Isu-Isu Riset Bisnis Dan Ekonomi Di Era Disrupsi: Strategi Publikasi Di Jurnal Bereputasi, September, 284–290.

Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022). Pengaruh E-WOM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55. https://doi.org/10.47700/jiefes.v3i1.4293


Refbacks

  • There are currently no refbacks.