PENGARUH ULASAN PRODUK DAN VIRAL MARKETING TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN SCARLETT DI TIKTOK SHOP KOTA MANADO

Viny Ester Santi, Nova Mamuaya, Bobby Hamenda

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan produk dan viral marketing terhadap niat beli konsumen Scarlett di TikTok Shop Kota Manado. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Data utama diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden. Populasi penelitian mencakup seluruh masyarakat di Kota Manado, dengan pemilihan sampel sebanyak 100 responden menggunakan teknik purposive sampling, yang termasuk dalam kategori non-probability sampling. Untuk menganalisis data, penelitian ini menerapkan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa ulasan produk viral marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli konsumen. Selain itu, kedua faktor tersebut juga berperan penting dalam meningkatkan niat konsumen Scarlett untuk bertransaksi melalui TikTok Shop di Kota Manado.

kata kunci: Niat Beli; Ulasan Produk; Viral Marketing


References


Ardianti, A. N., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.

Assegaf, S. H., Fihartini, Y., Remalan, M. R. (2023). Pengaruh Dukungan selebriti dan Pelanggan Terhadap Niat Beli Konsumen pada Marketplace Tokopedia di Bandar Lampung. Jurnal Tinjauan Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(2), 322-331.

Berger, J., & Milkman, K. L. (2012). Apa yang membuat konten online menjadi viral? Jurnal dari Riset Pemasaran, 49(2): 192-205.

Cheema, A., & Kaikati, A. M. (2010). Pengaruh Kebutuhan akan Keunikan pada Word of Mouth. Jurnal Riset Pemasaran, 47(3), 553–563. doi: 10.1509/jmkr.47.3.553.

Chevalier, J. A., & Mayzlin, D. (2006). Pengaruh Word of Mouth terhadap Penjualan: Resensi Buku Online. Jurnal Riset Pemasaran, 43(3), 345-354.

Ghozali, Imam dan Ratmomo, Dwi. 2017. Analisis Multivariat dan Ekonometrika dengan Eviews 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang

Ghozali, Iman. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang

Hendrayati, H., & Pamungkas, P. (2020). Pemasaran Viral Dan E-Word Of Komunikasi Mulut Dalam Pemasaran Media Sosial. Maju Dalam Riset Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 3rd Global Konferensi Bisnis, Manajemen, dan Kewirausahaan (Gcbme 2018), 117, 41–48.

Kaplan, A., & Haenlein, M. (2010). Pengguna dunia, bersatu! Tantangan! Dan peluang media sosial. Prancis: Cakrawala Bisnis.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Kristanto, O. D., Indraningrat, K., & Praseiyaningtiyas, S. (2017). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Distro Rmbl. Bisma, 11(1), 62.

Lackermair, G., Kailer, D., & Kanmaz, K. (2015). Pentingnya produk online ulasan dari sudut pandang konsumen. Universitas Terapan Munich Sains, Jerman.

Ms, Noorziana Amelia, Dwi Putra Buana Sakti, And Lalu Edy Herman Mulyono. Pengaruh Viral Marketing Dan Online Customer Review Menggunakan Media Tiktok Terhadap Minat Beli Produk Scarlett Whittening. Unram Management Review 2, No. 2 (2022): 181-191.

Solomon, M. R., Bamossy, G. J., Askegaard, S., & Hogg, M. K. (2019). Perilaku Konsumen: Membeli, Memiliki, dan Menjadi. New jersey: Pendidikan Person, 2019.

Sugiyono, (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Bandung:CV. Alfabeta.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan Ke-26. Bandung: Alfabeta.

T. Azura Fitri & Syaefulloh. (2023). Pengaruh influencer marketing dan viral marketing terhadap purchase intention melalui online customer review pada fashion terkini di tiktok shop. Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 17(6), 3946-3971. DOI : 10.35931/aq.v17i6.2821


Refbacks

  • There are currently no refbacks.