PENGARUH LOKASI DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN WARONG RIBS TONDANO

Eunike Kezia Pongayouw, Jenny Nancy Kaligis, Aditya Pandowo

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan secara empiris pengaruh Lokasi dan Kepuasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Hasil pengujian menunjukkan adanya bukti empiric bahwa faktor Lokasi dan Kepuasan Konsumen  berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Waroeng RIBS Tondano.  Diketahui Nilai Koefisien Determinan R Square adalah 0,383. Ini artinya  bahwa  38,3 % faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Berulang dari Konsumen di Waroeng Ribs adalah faktor Lokasi dan Faktor Kepuasan Konsumen. Dan selebihnya yakni 61,7 % ditentukan oleh faktor-faktor lainnya.di luar penelitian ini. Lokasi dan Kepuasan konsumen menjadi variabel penentu bagi peningkatan jumlah pembelian pada Waroeng RIBS Tondano, faktor lainnya bersifat pelengkap/pendukung.

Kata Kunci : Lokasi dan Kepuasan Konsumen Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian.


References


Arbainah, Siti. 2010. Studi Tentang Word of Mouth (WoM) Positif pada Bisnis

Ritel PasarModern. Tesis. Semarang: UNDIP.

Asri, Marwan dan John Suprihanto. 1986. Managemen Perusahaan. Yogyakarta: BPFE. Assauri, Sofjan. 2012. Strategic Marketing Sustaining Lifetime Customer Value. Depok: RajaGrafondo Persada.

Astuti, Rini Dwi, dkk. 2012. Ilmu Perilaku Konsumen. Malang: UB Press.

Aziz, Fathul Aminudin. 2016. Manajemen Kewirausahaan Islam.

Yogyakarta: EditiePustaka.

Ebert, Ronald J. dan Ricky W. Griffin. 2014. Pengantar Bisnis Edisi

Kesepuluh. Jakarta;Penerbit Erlangga.

Edition, Sevent, dkk. 2004. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks. Fandy Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran.

Fenanda, Zakiah Intan. 2018. Analisis Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Dengan Brand Equity Sebagai Varriabel Mediasi Pada PT Bank BRI Syariah Kantor Cabang Malang, Skripsi. Malang: UIN Maulana Malik Ibrahim.

Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Semaeang: Badan

PenerbitUniversitas Diponegoro.

Finanda, Iknesya Rahma dan Arjuna Wiwaha. 2017. Pengaruh Word of Mouth Marketing dan Brand Image Terhadap Keputusan Penggunaan Salon Kecantikan Pada Konsumen Miloff Beauty Bar. Jurnal Ilmiah WIDYA Ekonomika. Vol. 1 No. 2, Oktober.

Fure, Hendra. 2013. Lokasi, Keberagaman Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan.

Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati Calaca.

Ghanimata, F., & Kamal, M. (2012). Analisis pengaruh harga, kualitas produk, dan lokasi terhadap keputusan pembelian (Studi pada Pembeli Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Isna, Alizar dan Warto. 2013. Analisis Data Kuantitatif Panduan Praktis untuk Penelitian Sosial: Dilengkapi dengan Analiisis Regresi Nominal dan Ordinal. Purwokerto: STAINPress.

Juanim. 2004. Analisis Jalur Dalam Riset Pemasaran. Bandung: Fakultas EkonomiUniversitas Pasundan Bandung.

Julfadiati, S. (2021). Influence of Location and Product Diversity on Consumer

Satisfaction. Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(3), 399-406.

.Kotler Philip dan Kevin L. Keller, 2016. Manajemen Pemasaran, Global Edition. Pearson

Prentice Hall.

Mimi, S. A. (2015). Pengaruh harga, kualitas pelayanan, lokasi dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian di Ranch Market. Jurnal Ekonomi, 20(01), 89-102.

Paryati, E. (2014). PENGARUH LOKASI DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BARANG DI TOKO INDAH PLASTIK KEBUMEN

Senggetang, V., Mandey, S. L., & Moniharapon, S. (2019). Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perumahan Kawanua Emerald City Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1).

Sista, O. (2017). Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Di PT. Arwana Internusa Tour Pontianak. Jurnal Manajemen Motivasi, 12(1), 626-632.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung Alfabeta.

Sukron, A., & Hariyanto, A. (2021). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Rumah Makan Padang Murah Beringin). DHARMA EKONOMI, 28(54).

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga. Andi, Yogyakarta

Zanuba Afifah Chafdhon F, Pengaruh Kualitas Makanan , Promosi Harga, Dan Kualits Pelayanan Terhadap Kepuasan Dalam Membentuk Niat Beli Ulang Di Papa Ron’z Pizza


Refbacks

  • There are currently no refbacks.