PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JAGUNG DI PT. PERKEBUNAN LEBUNI POPAYATO

Randy Husain, Ramon Tumiwa, Jenny Nancy Kaligis

Abstract


Tujuan Penelitian ini buat memperjelas serta memilih dampak kualitas produk, kualitas pelayanan, serta kepercayaan terhadap keputusan pembelian jagung di PT. Perkebunan Lebuni Popayato, variabel independen yang digunakan pada penelitian ini ialah kualitas produk(y1), kualitas pelayanan(x2), kepercayaan(x3) serta variabel terikat pada penelitian ini merupakan keputusan pembelian(y). Populasi yang dipergunakan pada penelitian ini adalah konsumen PT. Perkebunan Lebuni Pohuwato. Sampel yang dipergunakan mempunyai jumlah keseluruhan 64 orang, hasi penelitian ini menunjukkan yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian(y) iyalah kualitas produk (x1) . Dan yang berpengaruh signifikan pada keputusan pembelian ialah kualitas pelayanan (x2). Dan yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian(y) juga ialah kepercayaan (x3), pada studi kasus PT. Perkebunan Lebuni Popayato.

 

Kata kunci: Kualitas Produk,Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

References


Aditi B, Hermansyur H. Pengaruh Atribut Produk, Kualitas Produk Dan Promosi, Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Honda Di Kota Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis. 2018;19(1):64 72. doi: https://doi.org/10.30596/jimb.v19i1.1743

Afif M, Krisdianto K. Pengaruh Barang, Nilai, Peredaran dan Kemajuan Terhadap Volume Transaksi Pada Pt. Sari Jaya Kharisma Abadi di Jombang. Jamin: Buku Harian Aplikasi Dewan dan Kemajuan Bisnis. 2020;3(1):59. doi: https://doi.org/10.47201/jamin.v3i1.64

Bisnis Kolega,J. , Ricky, W., Goh, T., & Julitawaty, D. (2019). 5(1). https://www.pmci.ac.id/files/wily/juni_2019_pengaruh%20diferensiasi%20produk%20dan%20kualitas%20pelayanan%20terhadap%20tingkat%20penjualan%20pt.%20amorindo%20mitra%20sentosa%20medan.pdf

Diza, F., Silcyljeova Moniharapon, & Imelda. (2016). Jurnal Emba : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(1). https://doi.org/10.35794/emba.4.1.2016.11568

Haryoko U, Munawaroh S, Kunci K, Penjualan P, Penjualan P. Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Pencapaian Volume Penjualan Pada Pt. Midi Utama Indonesia Cabang Raden Patah Cileduk. 2018;1(4):2598 2893. Accessed April 14, 2023. https://core.ac.uk/download/pdf/337610343.pdf

Herlambang As, Komara E. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Starbucks Coffee Reserve Plaza Senayan). Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan (Journal Of Economics, Management And Banking). 2022;7(2):56. doi: https://doi.org/10.35384/jemp.v7i2.255

Irfan A. Analisis Strategi Pemasaran Rumah Terhadap Penigkatan Volume Penjualan Pada Pt. Clarimond Astro Makassar. Yume : Journal Of Management. 2021;4(2). Doi: https://doi.org/10.2568/yum.v4i2.855

Kaligis, J. N., & Rawung, S. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Dalam Menggunakan Jasa Laundry Tas Dan Sepatu, Studi Pada Bless Laundry Manado. Jurnal Mirai Management, 7(2), 283-290.

Kereh, NP, Tumiwa, R., dan Pandowo, A. (2020). Dampak Kualitas dan Pemenuhan Administrasi terhadap Ketergantungan Nasabah pada Nasabah Perbankan di Kabupaten Minahasa Selatan. Para Eksekutif Dan Bisnis, 1(1), 46-56.

Nabilla In, Feranita Nv. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Tempe Asri Rahma Di Pasar Kecamatan Panti. Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu. 2022;4(1):69. oi: https://doi.org/10.37849/mici.v4i1.284

Nelwan Os, Artika T. Pengaruh Strategi Pemasaran, Kualitas Pelayanan Dan Nilai Nasabah Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pt. Bank Capital Indonesia Tbk Cabang Wisma Kodel. Jurnal Stei Ekonomi. 2019;27(01):80-99. doi: https://doi.org/10.36406/jemi.v27i01.158

Nur I, Sasmita Em, Sari B. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Bakso Tukul Arwana Cabang Season City Jakarta Barat. Ikraith-Ekonomika. 2022;5(1):124-133. accessed april 14, 2023. https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-ekonomika/article/view/1719

Pandowo, A. (2019). Pengaruh Prestise Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Harga Premium: Peran Cinta Merek Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8(2), 204-220.

Peri Akri, Edyson Edyson, & Suyono Suyono. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cv Mitra Matra Mandiri Pekanbaru. Lucrum : Jurnal Bisnis Terapan, 1(1), 74 86. retrieved from https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/lucrum/article/view/1832

Peri Akri, Edyson Edyson, Suyono Suyono. Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cv Mitra Matra Mandiri Pekanbaru. Lucrum : Jurnal Bisnis Terapan. 2021;1(1):74-86. accessed april 14, 2023. https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/lucrum/article/view/1832

Pio, J., Mamuaya, N. C., & Angmalisang, S. (2022). Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Kopi Janji Jiwa Jilid 667 Tomohon. Jurnal Ilmiah Mea (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 6(3), 2019-2030.

Prita Saraswati. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan (Survey Pada Pelanggan Coffee Shop Starbucks Di Surabaya Dan Kuala Lumpur). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 14(1), 84295. https://media.neliti.com/media/publications/84295-id-pengaruh-kualitas-produk-dan-kualitas-pe.pdf

Putra Fd. Pengaruh Volume Penjualan Dan Biaya Produksi Kalung Terhadap Laba Pada Hidayah Shop Kuta Badung. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha. 2019;9(2):462. doi: https://doi.org/10.23887/jjpe.v9i2.20127

Putra, A. (2021). Faktor Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Implikasinya Pada Minat Pembelian Ulang Produk Sunnygold (Studi Kasus Pada Konsumen Sunnygold Di Jakarta Selatan) umb repository. mercubuana.ac.id. http://repository.mercubuana.ac.id/56499/1/cover_55115120050_anggi%20putra.pdf

Sofiana, Muhamad Azhad, Puspitadewi I. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Bakso Tenes Tanggul Kabupaten Jember. Jpe: Jurnal Peneliti Ekonomi. 2022;1(6):87 97. accessed april 14, 2023. https://jurnaljpe.com/index.php/jpe/article/view/48

Yasin, U., & Poniranyudho Leksono. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pembelian Bibit Porang Di Cv. R Bagas Madiun. Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis (Simanis) Dan Call For Paper, 1(1), 302 311. retrieved from https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/1711


Refbacks

  • There are currently no refbacks.