PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP CITRA MEREK DAN PENGARUHNYA TERHADAP KESEDIAAN PELANGGAN UNTUK MEMBAYAR PRODUK APPLE

Aldo Aslah, Robert Winerungan, Nova Mamuaya

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada elemen penting yang mempengaruhi kesediaan pelanggan untuk membayar produk Apple dilihat dari dimensi citra merek dan bagaimana konsumen memandang dimensi citra merek. Penelitiannya menggunakan metodologi penelitian kualitatif. Observasi, dokumentasi, dan wawancara sebagai metode pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis data seperti pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan konfirmasi. Menurut temuan penelitian, kesediaan konsumen untuk membayar produk Apple secara signifikan dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kesadaran merek, kualitas merek, preferensi pribadi, dan pendapatan dari informan.  Namun beberapa hasil berbeda di seluruh informan. Asosiasi merek, loyalitas merek, dan pengaruh sosial tidak mempengaruhi atau tidak memiliki efek yang signifikan.

 

Kata Kunci: citra merek, kesediaan membayar


References


Anwar, SK, Kusumawati, A. and Sanawiri, B. (2014) ’PENGARUH KESADARAN MEREK DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Mahasiswa S1 Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Administrasi Angkatan Tahun 2014 Sebagai Konsumen Smartphone Samsung Dan Pelanggan Pengguna )', Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 55(1), hlm. 214–221

Antaranews. (2022). Apple melaporkan hasil Q3 2022 dengan pendapatan rekor. https://www.antaranews.com/berita/3026293/apple-rekorkan-hasil-q3-2022-dengan-rekor-pendapatan

Alaska, Amtai. (2021). METODE PENELITIAN KUALITATIF. Depok: Tapos

BAYRAKTAR, A. (2015) 'Apakah Konsumen Benar-benar Bersedia Membayar Lebih untuk Menguntungkan Asosiasi Merek Memoderasi Peran Nilai Produk dan Tingkat Risiko Produk', Ege Akademik Bakis (Ege Academic Review) , 15(4), p. 565–565. doi: 10.21121/eab.2015416655.

Business.tempo.co (2021) 'Pengeluaran Iklan Smartphone Samsung Rp. 1 T, Tertinggi di 2017.'

Bougenvile, A. and Ruswanti, E. (2017) 'Brand Equity on Purchase Intentions Consumers' Willingness to Pay Premium Price Juice', IOSR Journal of Economics and Finance , 08(01), p. 12–18. doi: 10.9790/5933-0801031218.

Chen, T., Yeh, T. dan Jheng, W. (2013) 'Faktor yang mempengaruhi asosiasi merek', Jurnal Manajemen Bisnis Afrika , 7(19), hal. 1914–1926. doi: 10.5897/AJBM11.2462.

Drumond, DS (2017) 'Penilaian Bagaimana Kesadaran Merek Mempengaruhi Pengenalan Merek Melalui Penempatan Produk, Diterapkan Pada Industri Otomotif dan Komputer.', (September).

Kotak data. (2022). Pengapalan smartphone pada kuartal ketiga 2022 menurun, kecuali iPhone.

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/11/07/pengiriman-smartphone-kuartal-iii-2022-menurun-kecuali-iphone

Gordon, BS, James, JD and Yoshida, M. (2016) 'The Development of Brand Association Measures in Multiple Product Categories: New Findings and Implications for Goods and Service Brands', International Journal of Business Administration, 7(3) , p . . 140–152. doi: 10.5430/ijba. v7n3p140.

Gusti Noorlitaria, A. dkk. (2020) 'Bagaimana kesadaran merek memengaruhi niat beli dalam mediasi dengan kualitas yang dirasakan dan loyalitas merek?', Journal of Critical Reviews , 7(2), p. 103–109. doi: 10.31838/jcr.07.02.20.

Infografis Q1(2021) 'Monitor pasar seluler 2021', counterpointsearch.com

Kemenkominfo (2021) '89% masyarakat Indonesia menggunakan smartphone, Zubaedah Hanum. Media Indonesia,'

Kilei, P., Iravo, M. dan Omwenga, J. (2016) 'Dampak Kesadaran Merek Terhadap Kinerja Merek Pasar Merek Jasa: Pertimbangan Kontekstual Industri Perbankan Kenya', Jurnal Riset Pemasaran dan Konsumen, 24 ( 18 ) ), P. 86–96.

Legi, P. M (2023) ' Pengaruh Kepercayaan Merek dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Smartphone Apple di Kota Tomohon, Vol. 3 No. 4 (April - 2023): EJBSOS

Lumba, MG (2019) 'Peran Cinta Merek dalam Loyalitas Merek dan Kesediaan Membayar Harga Premium untuk Pembeli Iphone di Surabaya', Agora , 7(1), hlm. 287271.

Makki, F. (2014) 'Pengaruh Branding terhadap Perilaku Konsumen: Kasus Palais Hansen Kempinski Vienna', (April), hlm. 1–96.

Makwinja, R., Kosamu, IBM dan Kaonga, CC (2019) 'Determinan dan nilai kesediaan membayar untuk peningkatan kualitas air: Wawasan dari laguna Chia, Malawi', Keberlanjutan ( Swiss) , 11(17 ) . doi: 10.3390/su11174690.

Morfologi, TC' Pengaruh Gaya Hidup, Preferensi Kelompok, Persepsi Kemewahan Merek dan Kualitas Produk Terhadap Kesediaan Membayar Konsumen (Studi Konsumen iPhone di Malang).

Muhammad Junaid Khalid, (2020) '10 Fitur Menarik iPhone 11 yang Mungkin Belum Anda Ketahui, Mack O Clock'

Nanna, A. (2011) 'Pusat Asuransi Kesehatan Internasional di Negara Berkembang: Kemauan Membayar Asuransi Kesehatan di Thailand dengan Menggunakan Metode Eksperimen Pilihan Diskrit', (April).

Ningrum, TK, & Pandowo, A (2022). PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK DAN RASA KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PIZZA HUT DI KOTA BITUNG. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(5).

NURUL FEBRIAN (2018) PROGRAM STUDI KOMUNIKASI UNIVERSITAS MEDAN AREA MEDAN PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP BRAND IMAGE APPLE (IPHONE)

Parise, CK et al. (2016) 'Bagaimana Memahami Ekuitas Merek , Melibatkan Jaringan Asosiasi Merek yang Kuat, Menguntungkan, dan Unik, Menggunakan Konten Buatan Pengguna Visual sebagai Sumber Informasi? , Revista Brasileira de Geografia Física , 11(9), hal. 141–156. Tersedia di: http://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/monografias/GEBIS - RJ/RBG/RBG 1995 v57_n1.pdf%0Ahttps://periodicos.ufpe.br/revistas/rbgfe/article/view/234295.

Peter Jan "PJ" R. Icogo (2020) . Kanaly; 'Ini adalah 10 smartphone terlaris di dunia untuk Q1 2020',

Prastowo, K. (2014) 'Pengaruh Dimensi Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan: Studi Kasus Apple Iphone', (014201000152).

Ratriyana, IN (2019) ' Citra Merek Lokal Jogja di Mata Milenial', Jurnal ASPIKOM , 3(6), hlm. 1163. doi: 10.24329/aspikom.v3i6.410.

Rindi Nurlaila Sari (2014) “Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Bagian Administrasi Kesejahteraan Rakyat Pemerintah Kabupaten Gunung Kidul DIYâ€.

Sofiani Djohan, N. (2017) 'Kesediaan Membayar Premi untuk Merek Fashion Mewah di Indonesia: Is It Love', International Journal of Innovation, Management and Technology , 8(5), hlm. 413–417. doi: 10.18178/ijimt.2017.8.5.763.

Suryahani, I. et al. (2011) 'Aplikasi Kesediaan Untuk Membayar: Proxy Against Pricing (Model Empiris dalam Memperkirakan Kebutuhan Air Rumah Tangga di Kabupaten Banyumas)', Eco-regional , 6(2), hlm. 107–116.

Ul Zia, N. dan Sohail, M. (2016) 'Bagaimana Pelanggan Bersedia Membayar Harga Premium Berdasarkan Citra Merek untuk Merek Makanan? : An Epical Study', Oman Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review , 5(12), hal. 28–42. doi: 10.12816/0031458.

Wardani, IYP (2018) 'Persepsi Mahasiswa Terhadap Materi Pembelajaran dan Strategi Pembelajaran Kelas Metode Penelitian Serta Kontribusinya Terhadap Penulisan Skripsi Mahasiswa', hlm. 128.

Widjaja, YG (2019) 'The Influence of Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality and Brand Loyalty on Purchasing Decision: Case Study on ACE Hardware Indonesia Consumers', International Journal of Advanced Engineering, Management and Science , 5(9), p . 542–548. doi: 10.22161/ijaems.59.1.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.