PENGARUH KELENGKAPAN DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA THEASHOP TATAARAN 2)

Starry Steven Denny Wokas

Abstract


Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memahami bagaimana kelengkapan produk dan harga produk mempengaruhi keputusan pembelian di Theashop Tataaran 2, baik secara parsial maupun bersama-sama. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, yang memungkinkan para peneliti untuk mengumpulkan dan menganalisis data numerik. Sampel yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 120 orang, yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kelengkapan produk maupun harga produk secara parsial maupun simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Theashop Tataaran. Dalam konteks ini, kelengkapan produk merujuk pada sejauh mana produk yang ditawarkan oleh Theashop Tataaran dapat memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen. Sementara itu, harga produk merujuk pada harga yang ditetapkan untuk produk tersebut. Penemuan ini menunjukkan bahwa konsumen dalam memutuskan untuk membeli produk di Theashop Tataaran dipengaruhi oleh faktor kelengkapan produk dan harga produk. Dengan kata lain, jika produk yang ditawarkan lengkap dan sesuai dengan kebutuhan konsumen, serta harga yang ditetapkan terjangkau, maka kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian meningkat. Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di Theashop Tataaran 2. Informasi ini dapat membantu pemilik bisnis atau pengelola toko untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka dengan meningkatkan kelengkapan produk dan menjaga harga produk agar tetap bersaing. Selain itu, penelitian ini juga dapat menjadi referensi bagi peneliti atau akademisi dalam mempelajari perilaku konsumen dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di industri retail.

 

Kata Kunci : Kelengkapan Produk, Harga, Keputusan Pembelian

References


Budianto, Apri. Manajemen Pemasaran Yogyakarta : Penerbit Ombak, 2015.

Enos Korowa, Sontje Sumayku dan Sandra Asaloei, Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 6 No. 3

Ghozali. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Badan Penerbit Univ Diponegoro.

Hair et al., (1998), Multivariate Data Analysis, Fifth Edition, Prentice Hall : New Jersey.

Kaligis, J. N., & Rawung, S. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan dalam Menggunakan Jasa Laundry Tas dan Sepatu, Studi Pada Bless Laundry Manado. Jurnal Mirai Management, 7(2), 283-290.

Kotler, Philip. 2002. Marketing Management. New Jersey: The Millennium Edition, PrenticeHall International Edition.

Kotler, Phiips, Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga,2008.

Kotler, Philip . Manajemen Pemasaran Jilid ke II, Jakarta: Erlangga, 2010

Kotller dan Keller. 2009. Manajemen pemasaran. Jilid ke 1. Edisi 13 Jakarta: Erlang.

Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi ke 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks

Kotler, Amstrong. 2001. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi 12, Jilid ke 1. Jakarta: Erlangga

Mamuaya, N. C., & Pandowo, A. (2019). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Pengguna Layanan Pembelian Secara Daring: Peran Kepuasan Konsumen Sebagai Mediator. Esensi: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 9(1), 91-108.

Ma’ruf, Hendry. 2006. Pemasaran Ritel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama

Sigar, J., Winerungan, R., & Wuryaningrat, N. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Exceed Coffee & Resto Tondano. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(1).

Swastha, Basu, Irawan, Manajemen Pemasaran Modern ,Yogyakarta : Liberty, 2012.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian dan Pengembangan. Bandung: Alfabeta.

Schiffman dan Kanuk. 2009. Perilaku Konsumen. Alih bahasa Zulkifli Kasif. Jakarta: PT. Indeks Group Gramedia.

Rumagit, H., & Pandowo, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga pada Kepuasan Pelanggan di Casey Musik Studio. Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(2), 40-51.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta

Suparyanto. 2015. Manajemen Pemasaran Dilengkapi 45 Judul Penelitian dan Kasus Sehari-hari di indonesia. Bogor: IN Media.

Tendur, S. T. T., Hutabarat, V. V., & Tumbelaka, S. S. (2021). Price perception, service quality and customer satisfaction (Empirical study on cafes at Tondano City). International journal of Tourism and hospitality in Asia Pasific (IJTHAP), 4(3), 19-31.

Tjiptono, Fandy, Stategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi, 2008.

Tjiptono, Fandy.2007. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia


Refbacks

  • There are currently no refbacks.